云翌通信-智能客服系統(tǒng)幫助客戶實現(xiàn)客服中心的跨越升級，大幅提高了客戶服務的響應速度和辦理效率，將標準化查詢、辦理和解答機器處理實現(xiàn)客戶自助服務，非標準化或機器不能處理的轉接人工座席，大幅的分擔了人工座席的服務壓力。 自有知識產權，底層更安全；適配廣泛，支持主流ASR語音引擎；持續(xù)系統(tǒng)迭代和功能開放；支持私有部署。具備業(yè)務識別、智能溝通、自主查詢、自助辦理、自主解答、轉接人工等功能。覆蓋企業(yè)售前咨詢、售中跟進、售后服務所有環(huán)節(jié)，降低人力成本，提高服務效率。