解決用戶(hù)訴求，不僅僅是去解決老板的訴求，而是去真正解決使用者的核心訴求，解決企業(yè)發(fā)展中的真正痛點(diǎn)，去傾聽(tīng)真實(shí)用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)。怎么樣讓用戶(hù)用得爽，怎么樣能夠真正解決用戶(hù)的核心問(wèn)題，我們認(rèn)為，這是推動(dòng)中國(guó)企服進(jìn)入下一個(gè)黃金時(shí)代的根本原因。36氪企服點(diǎn)評(píng)，對(duì)企業(yè)級(jí)軟件的評(píng)價(jià)不是單一的、概括的、無(wú)序的評(píng)價(jià)，而是從真實(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，從各個(gè)維度的具體細(xì)節(jié)中，搭建中國(guó)企服產(chǎn)品科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的點(diǎn)評(píng)體系。 第一，基于36氪媒體的影響力，我們能夠觸達(dá)到從頭部到新生的各類(lèi)廠商，然后幫助廠商找到真正的買(mǎi)方，讓好的產(chǎn)品真正被買(mǎi)方市場(chǎng)所看見(jiàn)。第二，我們?cè)谄蠓c(diǎn)評(píng)做了一個(gè)商家后臺(tái)，邀請(qǐng)廠商免費(fèi)入駐，把各自的理念/產(chǎn)品/案例/知識(shí)等信息豐富起來(lái)，讓買(mǎi)方看到更全面，更立體的信息。