解決用戶訴求，不僅僅是去解決老板的訴求，而是去真正解決使用者的核心訴求，解決企業發展中的真正痛點，去傾聽真實用戶的真實體驗。怎么樣讓用戶用得爽，怎么樣能夠真正解決用戶的核心問題，我們認為，這是推動中國企服進入下一個黃金時代的根本原因。36氪企服點評，對企業級軟件的評價不是單一的、概括的、無序的評價，而是從真實的用戶體驗出發，從各個維度的具體細節中，搭建中國企服產品科學的、標準化的點評體系。 第一，基于36氪媒體的影響力，我們能夠觸達到從頭部到新生的各類廠商，然后幫助廠商找到真正的買方，讓好的產品真正被買方市場所看見。第二，我們在企服點評做了一個商家后臺，邀請廠商免費入駐，把各自的理念/產品/案例/知識等信息豐富起來，讓買方看到更全面，更立體的信息。