基礎(chǔ)信息
產(chǎn)品介紹
集即時通訊、訪客跟蹤與監(jiān)控,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,客戶關(guān)系管理于一體的國內(nèi)先進互聯(lián)網(wǎng)在線客服軟件。
基于SAAS模式開發(fā),采用B/S架構(gòu),卻采用獨特的技術(shù),避免了B/S的弊端,極大的提高了軟件的穩(wěn)定性、健壯性!在跟蹤訪客訪問的同時,隨時可以邀請訪客進行溝通,為訪客解決產(chǎn)品或服務方面的問題。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、投入少,效果好:全程專業(yè)服務,主動營銷挖掘潛在客戶獲更高投資回報
2、充分滿足個性化需求的貼心功能:多種風格選擇,適用各種企業(yè)網(wǎng)站貼心的服務
3、網(wǎng)站訪客“看得見”,“留得住”:對網(wǎng)站訪客實時軌跡跟蹤,不錯過每一個銷售機會。
4、強大客戶管理,數(shù)據(jù)分析:實時生成各類統(tǒng)計報表,為網(wǎng)站運營提供精準數(shù)據(jù)。
5、訪客永久識別,服務好每一位客戶:先進的標識訪客技術(shù),再次訪問時同步調(diào)出歷史記錄。
6、7 x 24小時服務:提供不間斷專業(yè)技術(shù)支持服務,隨時響應及時解決。
產(chǎn)品功能:
1、主動精準營銷功能:支持,識別多種語言版本、訪客監(jiān)測、訪客名片與熟客識別、離線留言、監(jiān)測對話、郵件營銷、查看客戶的訪問歷史和軌跡、訪客輸入消息預知、網(wǎng)頁對話、主動對話、訪客跟蹤監(jiān)控。
2、營銷數(shù)據(jù)分析功能:地區(qū)來源分析、訪問來源分析、搜索引擎分析、來源關(guān)鍵字分析、每日數(shù)據(jù)分析、時段數(shù)據(jù)分析、最近訪客分析、綜合數(shù)據(jù)分析
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