隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品日益豐富，市場格局發(fā)生了變化，由賣方市場過渡到買方市場，市場競爭逐步升級(jí)，這就推動(dòng)了營銷觀念和營銷方式的變革。企業(yè)需要更多的考慮如何從“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移。 工作流程：銷售計(jì)劃預(yù)測審批、詢報(bào)價(jià)審核流程、銷售訂單評審流程、應(yīng)收賬款跟蹤流程、訂單跟蹤流程、客訴流程、新需求評估流程。 系統(tǒng)架構(gòu)層： 第一層：門戶層，員工可通過PC、移動(dòng)端、釘釘、微信等多種方式訪問系統(tǒng)，方便隨時(shí)隨地查看數(shù)據(jù)； 第二層：應(yīng)用層，系統(tǒng)針對客戶的360度全生命周期管理，各種數(shù)據(jù)的展示、功能的應(yīng)用； 第三層：流程層，我們把流程剝離出來，方便于企業(yè)重新定義流程，支持同一流程上千種規(guī)則； 第四層：平臺(tái)層，我們可以把系統(tǒng)的搭建方法知識(shí)轉(zhuǎn)移給企業(yè)的IT運(yùn)維人員，方便后續(xù)的維護(hù)。