英檬CRM具備豐富的客戶運營管理，包括會員等級、權益與積分管理，忠誠度管理，實現客戶精細化分層與運營，減少用戶流失，提高品牌忠誠度與交易貢獻。社區UGC還可以更多客戶互動，社交裂變與傳播，積累客戶互動價值。 -會員等級與積分管理：會員等級管理，自動化升降級。支持交易積分或互動多類型積分管理，支持會員等級進行積分系數配置。 -異常規則管理：支持自定義異常規則，杜絕會員權益作弊導致積分溢出而產生的財務風險。 -UGC社區管理：UGC信息流，幫助品牌創造客戶發聲與運營陣地，挖掘品牌KOL和KOC，支持收藏，點贊，評論，關注等社交功能。 積分與任務體系的結合，幫助品牌更好的增加會員交易外的活躍，提升會員對于品牌的日常關注度和喜愛。支持微信生態裂變傳播，擴大影響力，有助于利用社交模式進行用戶快速增長，同時形成內容的高效傳播。內容與電商和導購打通，可直接關聯交易與導購服務，拉進溝通提高業務轉化率。