Choiceform 將豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、敏銳的行業(yè)洞察、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)結(jié)合起來，助力企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)智慧的體驗(yàn)管理并改善業(yè)務(wù)成果。 Choiceform 的產(chǎn)品獲得國(guó)家發(fā)明專利，可以圍繞著客戶體驗(yàn)的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)時(shí)地與客戶互動(dòng)，并在互動(dòng)中激發(fā)行動(dòng)，管理客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的全面體驗(yàn)。該平臺(tái)通過““X數(shù)據(jù)”（Experience data，客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)）和“O數(shù)據(jù)”（Operational data，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)）結(jié)合，實(shí)時(shí)進(jìn)行算法判斷，精準(zhǔn)界定需求，即時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷推送或服務(wù)跟進(jìn)。實(shí)現(xiàn)核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀的同時(shí)，幫助企業(yè)基于體驗(yàn)管理賦能商業(yè)運(yùn)營(yíng)。這種端到端連接客戶數(shù)據(jù)，讓互動(dòng)更智慧，讓決策更科學(xué)，讓客戶被感知。系統(tǒng)推出后得到汽車、房地產(chǎn)、3C以及新零售行業(yè)頭部客戶的認(rèn)可。 Choiceform 的體驗(yàn)管理平臺(tái)根據(jù)不同行業(yè)特性，利用專家的行業(yè)知識(shí)，采取以客戶為中心、以關(guān)鍵時(shí)刻（Moment of Truth）為導(dǎo)向的方法來定義體驗(yàn)戰(zhàn)略，并通過對(duì)行業(yè)的洞察來重塑客戶體驗(yàn)之旅。平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)從體驗(yàn)反饋到行動(dòng)落地實(shí)現(xiàn)一站式的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的閉環(huán)，做到實(shí)時(shí)貫穿業(yè)務(wù)全流程以及客戶全生命周期。 Choiceform 幫助企業(yè)可靠、安全、合法地利用體驗(yàn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智慧的體驗(yàn)管理并改善業(yè)務(wù)成果。