產品價值： 1、全天候服務：基于前沿的語義理解技術，機器人可以7x24小時值班，避免非工作時間的客戶流失。 2、緩解高峰期壓力：高峰期客戶咨詢量激增，機器人代為處理常見問題，減少客戶等待。 3、業務自動辦理：機器人智能識別特定業務場景，通過多輪溝通形式收集信息，實現業務自動辦理。 產品功能：自定義聊天窗口、多種接待模式、行業知識庫、動態問答、聊天實時記錄、多維數據統計、精細化客戶管理、富媒體溝通。 產品特點：精準語義理解、多渠道接入、多輪對話、自主學習、人機協同接待、業務系統打通。