產(chǎn)品價值： 1、全天候服務(wù)：基于前沿的語義理解技術(shù)，機器人可以7x24小時值班，避免非工作時間的客戶流失。 2、緩解高峰期壓力：高峰期客戶咨詢量激增，機器人代為處理常見問題，減少客戶等待。 3、業(yè)務(wù)自動辦理：機器人智能識別特定業(yè)務(wù)場景，通過多輪溝通形式收集信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動辦理。 產(chǎn)品功能：自定義聊天窗口、多種接待模式、行業(yè)知識庫、動態(tài)問答、聊天實時記錄、多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計、精細(xì)化客戶管理、富媒體溝通。 產(chǎn)品特點：精準(zhǔn)語義理解、多渠道接入、多輪對話、自主學(xué)習(xí)、人機協(xié)同接待、業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。