主要功能： 1、機器人自動接待，服務不間斷：一鍵開啟，自動解決90%以上常見問題，下班時間自動接待，全天在崗，減少客戶流失，咨詢高峰智能分流，人機結合，告別堵塞。 2、自動記錄訪問行為：自動記錄訪客身份、行為軌跡，智能標記訪客意向，主動營銷有據可依，根據訪問軌跡、客戶意向，主動邀請會話，減少訪客流失。 3、智能分配接待：智能識別訪客，按多種規則靈活分配給最合適的坐席快捷回復、輸入預知、消息提醒，提升客服響應速度，自動推薦話術、實時分析輿情，客服助理貼身引導、保駕護航。 4、自動沉淀CRM：對接CRM，對客戶生命周期進行統一跟蹤管理主動會話、離線消息、消息推送，多種方式主動觸達客戶。 產品特點：全渠道連接客戶、全方位洞察客戶、富媒體高效溝通、智能化提升效益。 產品優勢：視頻客服；實時高清全媒體溝通解決方案；高效率一體化工作臺；智能輔助，讓人人都是業務專家。