用戶可以根據具體啟動不了的原因進行針對解決，可以采用重啟、換設備等方式進行解決。騰訊優圖實驗室隸屬于騰訊社交網絡事業群(SNG)，團隊整體立足于騰訊社交網絡大平臺，遵循公司“一切以用戶價值為依歸”的理念和“研究成果落地才能產生價值”的原則，專注于機器學習、模式識別、認知技術的研究和突破，在人工智能產業興起的大背景下，迅速發展成為人工智能行業領軍團隊。目前優圖在人臉識別、圖像識別、聲音識別三大領域擁有數十項業界領先的技術，均在國際比賽中創造了世界紀錄。優圖實驗室通過智能云服務、智能硬件、行業解決方案等多元化的產品策略，大力推動人工智能技術的廣泛應用，通過人工智能提升互聯網使用體驗。

騰訊優圖玩起來是很豐富的。目前優圖人臉檢測和分析不僅成熟應用于圖片內的人臉顏值分析，檢測到人臉時啟動相機等娛樂場景，還可通過對圖像或視頻中的人臉進行檢測和計數，能夠輕松了解區域內的人流量，并且可以通過對廣告受眾群體的人臉檢測和分析，了解人群的性別、年齡等屬性和分布，據此進行更精準匹配的廣告投放。另外在文字識別方面騰訊優圖也有著非常豐富的功能，騰訊優圖OCR技術目前已經成功應用于企業微信、順豐速運、微云、TIM等多個行業的產品中，進入小程序用戶可以體驗通用印刷體識別、身份證識別、名片識別、營業執照識別等10項功能，近期騰訊優圖還推出了日語識別功能，拍照上傳后就能識別出圖中的日語。