HubSpot是著名的Saas平臺(tái)。它的厲害之處在于提供了All In One的一體化解決方案,站內(nèi)與上述搜索引擎、社交媒體、郵件、公司官網(wǎng)等完美連接,合作伙伴可以運(yùn)用Hubspot工具做好上述營(yíng)銷鋪墊。在導(dǎo)入訪客流量之后,通過填寫表單或綁定社交賬號(hào)等,留下相應(yīng)聯(lián)系方式,轉(zhuǎn)化流量,向潛在客戶發(fā)郵件、打電話,持續(xù)追蹤,達(dá)成交易,將潛在客戶轉(zhuǎn)化為購(gòu)買客戶。Hubspot集客營(yíng)銷既吸納了營(yíng)銷漏斗的優(yōu)點(diǎn),又克服了其缺乏維系長(zhǎng)期客戶關(guān)系的缺點(diǎn),發(fā)展出了Flywheel飛輪模型。即在客戶達(dá)成交易后,持續(xù)提供包括客服在內(nèi)的后續(xù)服務(wù),使客戶滿意,最終形成口碑效應(yīng),實(shí)現(xiàn)持續(xù)口碑營(yíng)銷。HubSpot整個(gè)CRM流程的完美運(yùn)轉(zhuǎn)在于它諸多功能的加持。
收起
大致分下面步驟:
1.Learn about HubSpot新手學(xué)習(xí),以及各個(gè)功能的FAQ說明文件。
2.Send and log a test tracked email關(guān)聯(lián)一個(gè)郵箱到賬戶中,并通Hubspot CRM直接過發(fā)送一份郵件測(cè)試是否關(guān)聯(lián)成功。
3.Set up your contacts database。在賬戶中添加一個(gè)聯(lián)系人、導(dǎo)入一次聯(lián)系人、過濾分組聯(lián)系人。
4.Create a sales?pipeline建立系統(tǒng)化聯(lián)絡(luò)的方法、建立一個(gè)聯(lián)系計(jì)劃并嘗試實(shí)施。(這部分是CRM系統(tǒng)的核心,有興趣的朋友應(yīng)該多看看國(guó)外銷售方法論在這一塊表達(dá)出來的體系化精髓。)
5.Collaborate with your team邀請(qǐng)好友加入、建立團(tuán)隊(duì)、分配管理權(quán)限(這里主要我們熟悉Hubspot CRM可以處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助,如何將客戶分配給單個(gè)銷售來進(jìn)行跟進(jìn)等)。
6.Speed up sales follow-ups。這部分主要教你使用Hubspot上的模版郵件、模版會(huì)議邀請(qǐng)等效率功能。