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容聯七陌crm郵件功能該如何開通？
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共3個回答
晉行
回答
使用郵箱接入的辦法如下：
開通支持的郵箱帳號后可以往該郵箱發送郵件，或者將其它郵箱的郵件設置為自動轉發到support郵箱，該郵箱的郵件可直接在kf.7moor.com平臺直接進行處理，您可添加多個企業客服郵箱地址。
開通支持的support郵箱是使用賬戶名稱命名，開通后如在修改賬戶名稱，support郵箱名稱不會在隨著賬戶名稱的變化而更改。
開通郵件渠道接入前，請仔細閱讀“郵箱開通說明”。
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2022-12-13
璩方
回答
將企業郵箱進行轉發綁定的操作如下
1、在設置郵件渠道接入前，請先登錄需要接入的郵件，進行“自動轉發設置”，將平臺郵箱添加到自動轉發郵箱內。
2、然后，開始進行郵件渠道接入操作，添加需要綁定到云客服平臺的郵箱，綁定后此郵箱的所有郵件都會轉發到云客服平臺。
3、添加完郵箱后，點擊下一步進行技能組的分配。
添加過程中，各字段說明如下：
接入技能組：選擇處理的技能組；
郵件簽名：選擇設置好的郵件簽名；
4、點擊下一步，平臺系統會向您綁定的郵箱發送驗證郵件進行驗證。
5、驗證無誤后，您即可使用郵件渠道處理訪客信息。
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2022-12-13
桑湃
回答
北京七陌科技有限公司是一家以AI和通訊技術為核心、數據為驅動的科技型公司。配置郵件技能組的方法：
1.訪客郵件進入到云客服后，需要配置技能組，將郵件分配給技能組內的座席進行處理。
2.進入云客服→設置→渠道設置→渠道技能組→郵件渠道技能組，進行添加。
添加過程中，各字段說明如下：
技能組名稱：自定義該技能組名稱；
分配策略：設置郵件客服接待規則；
選取座席：添加該技能組下的接待座席；
收起
2022-12-11
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客戶關系管理(CRM)
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