用戶可以在順豐速運官網上查詢相關使用指南。此外，在順店通終端上也提供了詳細的使用說明。

用戶在收到快遞通知后，可以選擇使用順店通進行代收取件。在終端上輸入相關信息并領取取件碼后，即可前往順店通領取包裹。

是的，順店通支持支付寶、微信支付等電子支付方式，用戶可以根據實際需求選擇不同的支付方式。

順店通會保證終端設備運轉正常、存放區域干燥、溫度適宜等方面，最大限度的確保物品的安全性。

維克在線客服系統支持多個渠道客戶服務，包括企業官網、微信公眾號、APP等。可以通過設置適配器來實現不同渠道的接入和管理。