在螳螂scrm中，您可以通過導入客戶數據或手動創建客戶檔案的方式來管理客戶信息，詳細操作方法請參考用戶手冊。

螳螂scrm提供機器學習和人工智能技術的支持，以便更好地為企業進行客戶分析和營銷策略制定等提供依據。

螳螂scrm提供全面的數據分析功能，可以幫助企業分析客戶行為、銷售趨勢和市場熱點等，以便更好地了解市場和業務狀況。

螳螂scrm支持客戶管理、銷售管理、營銷管理、數據分析和客戶服務等多種功能，可以滿足企業的全方位客戶管理需求。

螳螂SCRM提供了一站式私域運營解決方案，其中包括小課的創建和管理。 首先，在螳螂SCRM中點擊“微課程”，然后點擊“新建”，進入到新建小課界面，并輸入小課標題、鏈接地址、封面圖片等信息，可以選擇要發布的群體，如：所有員工或者指定的群體，或者是指定的單個用戶。 接著，在新建小課的操作中，可以添加小課的詳細描述，以及小課的標簽，也可以添加媒體文件，如音頻、視頻等，以方便更多的用戶能夠獲得小課內容。 最后，點擊“發布”，即可將小課發布到螳螂SCRM平臺，在平臺上，可以追蹤和管理小課，查看學習結果，并根據不同的用戶反饋做出必要的調整，以優化小課的教學內容，提高學習體驗。