在螳螂scrm中，您可以通過導入客戶數據或手動創(chuàng)建客戶檔案的方式來管理客戶信息，詳細操作方法請參考用戶手冊。

螳螂scrm提供全面的數據分析功能，可以幫助企業(yè)分析客戶行為、銷售趨勢和市場熱點等，以便更好地了解市場和業(yè)務狀況。

螳螂scrm支持客戶管理、銷售管理、營銷管理、數據分析和客戶服務等多種功能，可以滿足企業(yè)的全方位客戶管理需求。

螳螂scrm支持與其他應用程序的集成，如ERP、OA等，以便更好地實現企業(yè)業(yè)務流程的整合和協同。

螳螂SCRM提供了一站式私域運營解決方案，其中包括小課的創(chuàng)建和管理。 首先，在螳螂SCRM中點擊“微課程”，然后點擊“新建”，進入到新建小課界面，并輸入小課標題、鏈接地址、封面圖片等信息，可以選擇要發(fā)布的群體，如：所有員工或者指定的群體，或者是指定的單個用戶。 接著，在新建小課的操作中，可以添加小課的詳細描述，以及小課的標簽，也可以添加媒體文件，如音頻、視頻等，以方便更多的用戶能夠獲得小課內容。 最后，點擊“發(fā)布”，即可將小課發(fā)布到螳螂SCRM平臺，在平臺上，可以追蹤和管理小課，查看學習結果，并根據不同的用戶反饋做出必要的調整，以優(yōu)化小課的教學內容，提高學習體驗。