用戶需要在甄云數字化采購平臺上注冊賬號并登錄，根據實際需要選擇相應的采購商品或服務，并通過在線支付完成采購流程。

甄云數字化采購平臺采用了多種安全措施，如SSL加密、支付寶等第三方支付平臺的支付保障，確保用戶的交易和信息安全。

甄云數字化采購平臺支持用戶進行批量采購操作，用戶只需在購物車中添加需要采購的商品或者服務，選擇相應的數量和規格，即可完成批量采購。

甄云數字化采購平臺支持用戶使用積分兌換優惠券或者禮品，用戶可以在個人中心進行積分兌換操作。

用戶可以在訂單詳情頁面中提交退貨或退款申請，平臺將在收到申請后進行審核并通過線上溝通進行退款或退貨處理。