追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件都是市場上比較受歡迎的營銷自動化工具。它們都提供了豐富的功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化營銷活動，提升銷售效率。下面是對兩款軟件的詳細(xì)比較： 1. 功能方面 追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的功能都比較豐富。追客主要提供了客戶數(shù)據(jù)分析、郵件營銷、短信營銷、微信營銷、呼叫中心等功能。而Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件則提供了電子郵件營銷、社交媒體營銷、營銷活動管理、營銷自動化等功能。總體來說，兩者的功能差異不大，但在某些特定應(yīng)用場景下，其中一款軟件可能更適合。 2. 用戶體驗方面 追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件都有良好的用戶體驗。追客的界面簡潔明了，易于使用。而Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的界面也很清晰，用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行個性化設(shè)置。總體來說，兩者都比較易于上手，用戶可以快速掌握軟件的使用方法。 3. 價格方面 追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的價格差異比較大。追客提供的價格相對較便宜，適合中小企業(yè)使用。而Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件的價格較高，適合大型企業(yè)使用。不過，Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件在功能上更加全面，同時也提供了更加完善的售后服務(wù)，這也是其價格高昂的原因之一。 綜上所述，追客和Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件都是比較優(yōu)秀的營銷自動化工具。如果您是中小型企業(yè)，需要一個價格相對較低的營銷自動化軟件，那么追客可能更適合您。而如果您是大型企業(yè)，需要一個功能全面、售后服務(wù)完善的營銷自動化軟件，那么Zoho CRM營銷自動化(MA)軟件可能更適合您。

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1、發(fā)展歷程：Zoho CRM有十分悠久的發(fā)展歷史，經(jīng)過十幾年的發(fā)展在各個領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)：功能全面；定制靈活；集成國內(nèi)國外多款主流第三方軟件；坐擁成熟的AI和BI技術(shù)；兼?zhèn)鋸?qiáng)大的PaaS平臺解決二次開發(fā)和應(yīng)用擴(kuò)展；為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供個性化CRM服務(wù)。 2020年夏天Zoho Bigin問世，用于滿足小微企業(yè)和初創(chuàng)公司客戶管理需求，Zoho Bigin直指最核心的銷售過程管理問題并提供解決方案，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。 2、功能：從功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——銷售自動化SFA，力求功能簡潔，重點突出。 3、定制能力：同Zoho CRM強(qiáng)大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自動化能力：作為一款提效工具，Bigin具備基礎(chǔ)的自動化能力，它可以制定自動化規(guī)則。 5、集成度：Zoho Bigin從2020年推出到現(xiàn)在，集成能力越來越強(qiáng)，但是達(dá)不到Zoho CRM的集成度。 6、價格優(yōu)勢：Zoho CRM軟件價格根據(jù)版本的不同，從1000/用戶/年到4200/用戶/年不等，每個版本都有著不同的功能，企業(yè)可以根據(jù)實際需求來選擇更適合自己的版本。 Zoho Bigin的費用僅600/用戶/年，一個5人的銷售團(tuán)隊每年也僅需3000元。極大降低了門檻，幫助更多小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全層面都合規(guī)，滿足GDPR和個人信息保護(hù)法相關(guān)規(guī)定。

Zoho CRM的靈活性和集成能力一直有口皆碑，不僅可以自定義字段、子表單，還能夠集成各種企業(yè)應(yīng)用，將CRM打造成企業(yè)級操作系統(tǒng)。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas畫布，讓Zoho CRM的定制化能力和個性化優(yōu)勢得到進(jìn)一步提升。 這一次，Zoho CRM將界面改造的能力交到用戶手上。只要簡單的拖拽就能設(shè)計企業(yè)UI界面，同時為用戶提供大量優(yōu)質(zhì)的模板，就算沒有經(jīng)驗也能設(shè)計出心儀的樣子。如此一來，CRM使用起來更加順暢，使用體驗得到很大加強(qiáng)，工作效率自然隨之提高。

1、功能完整：Zoho CRM有開展外貿(mào)業(yè)務(wù)常用到的各項功能例如銷售管理、報價管理、進(jìn)銷存管理、數(shù)據(jù)分析、訂單合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本較低，不用自己搭建機(jī)房找專人維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施。Zoho CRM提供5種版本，如果你是初創(chuàng)企業(yè)可以選擇免費版本或者標(biāo)準(zhǔn)版本，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模又可以一鍵換型到高等級版本。 3、數(shù)據(jù)安全有保障：Zoho在國內(nèi)有自建兩個數(shù)據(jù)中心，同時拿下了國際上多數(shù)的數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，確保數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)。 4、多語言、多幣種：Zoho CRM支持28種語言、多幣種，有助于管理您與供應(yīng)商或客戶的業(yè)務(wù)往來，自動換算幣種，提高工作效率。