使用上海智關平臺是免費的，不需要支付任何額外的服務費用。

用戶可以通過官網提供的在線客服、客服電話等多種方式聯系上海智關客服。

使用上海智關平臺進行通關操作，能夠節省約80%的時間和工作量，大大提高了通關效率。

一般情況下，普通企業用戶只需提供相關營業執照以及進出口權證即可進行操作。

上海智關目前支持企業出口退稅、行李物品申報和郵寄物品清關等業務。