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神州云動(dòng)-市場(chǎng)云
神州云動(dòng)crm的主要功能有哪些
神州云動(dòng)crm的主要功能有哪些
作者:氪友qBVv
時(shí)間:2023-04-07
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共6個(gè)回答
氪友xN7U
回答
神州云動(dòng)CRM是一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,具有豐富的功能和特點(diǎn),主要包括以下幾個(gè)方面: 1. 客戶(hù)信息管理:神州云動(dòng)CRM可以收集并管理客戶(hù)信息,包括姓名、聯(lián)系方式、地址等基本信息,以及客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄、客戶(hù)偏好等詳細(xì)信息。 2. 銷(xiāo)售管理:神州云動(dòng)CRM可以管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售合同、訂單等銷(xiāo)售相關(guān)信息,并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程的自動(dòng)化,提高銷(xiāo)售效率。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理:神州云動(dòng)CRM可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)分析,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。 4. 售后服務(wù)管理:神州云動(dòng)CRM可以跟蹤客戶(hù)的售后服務(wù)需求,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)表:神州云動(dòng)CRM可以提供各種數(shù)據(jù)分析工具,幫助企業(yè)分析客戶(hù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等,生成各種報(bào)表,為企業(yè)決策提供支持。 6. 移動(dòng)辦公:神州云動(dòng)CRM支持手機(jī)APP、微信小程序等移動(dòng)端口,方便用戶(hù)隨時(shí)隨地查看客戶(hù)信息、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等,提高工作效率。 7. 客戶(hù)關(guān)系建立:通過(guò)神州云動(dòng)CRM,企業(yè)可以建立和客戶(hù)的良好關(guān)系,增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度和品牌價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。 8. 多種部門(mén)協(xié)作:神州云動(dòng)CRM可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作,包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服等,提高部門(mén)之間的溝通效率,實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)合作。 總之,神州云動(dòng)CRM是一款功能豐富、易于使用的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,能夠幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率、增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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2023-04-08
氪友oAML
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神州云動(dòng)CRM是一款客戶(hù)關(guān)系管理軟件,主要功能如下: 1.客戶(hù)管理:包括客戶(hù)資料管理、客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)跟進(jìn)記錄等。 2.銷(xiāo)售管理:包括銷(xiāo)售線索管理、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理、訂單管理、報(bào)價(jià)單管理等。 3.營(yíng)銷(xiāo)管理:包括市場(chǎng)活動(dòng)管理、郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等。 4.服務(wù)管理:包括服務(wù)工單管理、服務(wù)投訴管理、客戶(hù)回訪等。 5.統(tǒng)計(jì)分析:包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售分析、客戶(hù)分析、營(yíng)銷(xiāo)分析等。 6.權(quán)限管理:包括用戶(hù)權(quán)限管理、角色權(quán)限管理、數(shù)據(jù)權(quán)限管理等。 7.移動(dòng)辦公:支持手機(jī)APP,方便用戶(hù)隨時(shí)隨地查看和處理客戶(hù)信息。 總之,神州云動(dòng)CRM提供了全面的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案,幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和銷(xiāo)售效率。
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2023-04-07
氪友qvEl
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神州云動(dòng)crm是一款基于云計(jì)算平臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等全方位的客戶(hù)管理。具體來(lái)說(shuō),神州云動(dòng)crm的主要功能包括以下方面: 1. 客戶(hù)資料管理:可以對(duì)客戶(hù)的基本信息、聯(lián)系方式、歷史記錄等進(jìn)行管理和維護(hù),方便企業(yè)了解客戶(hù)需求和行為。 2. 銷(xiāo)售管理:包括銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理、銷(xiāo)售訂單管理、銷(xiāo)售漏斗分析等功能,幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶(hù)需求,提高銷(xiāo)售效率和業(yè)績(jī)。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)活動(dòng)管理、郵件營(yíng)銷(xiāo)等功能,幫助企業(yè)建立客戶(hù)群體,并通過(guò)各種方式進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)和推廣。 4. 客戶(hù)服務(wù):包括客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)反饋收集、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等功能,幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)品牌形象。 5. 數(shù)據(jù)分析:包括報(bào)表分析、數(shù)據(jù)可視化、業(yè)績(jī)監(jiān)控等功能,幫助企業(yè)深入了解客戶(hù)行為和市場(chǎng)趨勢(shì),作出準(zhǔn)確的決策和調(diào)整。 6. 移動(dòng)辦公:支持手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多種移動(dòng)客戶(hù)端,方便企業(yè)隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶(hù)管理和數(shù)據(jù)處理。 7. 安全穩(wěn)定:基于云計(jì)算平臺(tái),具有高可用性、可擴(kuò)展性和安全性,保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。 綜上所述,神州云動(dòng)crm是一款功能全面、易用性強(qiáng)、安全穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利提升。
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2023-04-07
氪友wp0d
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神州云動(dòng)CRM是一款領(lǐng)先的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),主要功能如下: 1.客戶(hù)管理:可對(duì)客戶(hù)基本信息、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、交易記錄等進(jìn)行全面管理,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的集中化管理。 2.銷(xiāo)售管理:通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售線索、銷(xiāo)售訂單、合同等的管理,幫助企業(yè)建立完整的銷(xiāo)售流程,提高銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等方式,幫助企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 4.服務(wù)管理:通過(guò)工單管理、客服管理、投訴管理等方式,幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5.數(shù)據(jù)分析:通過(guò)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等方式,幫助企業(yè)深入了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:通過(guò)任務(wù)分配、協(xié)同辦公等方式,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高工作效率和溝通效果。 7.移動(dòng)辦公:通過(guò)手機(jī)APP等方式,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的工作處理和數(shù)據(jù)查詢(xún),提高工作效率和靈活性。 綜上所述,神州云動(dòng)CRM的主要功能涵蓋了客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和移動(dòng)辦公等方面,可以幫助企業(yè)全面提升客戶(hù)服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)效率。
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2023-04-07
氪友SGmB
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神州云動(dòng)CRM是一款基于云計(jì)算技術(shù)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,主要用于幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理和營(yíng)銷(xiāo)管理等方面。其主要功能如下: 1.客戶(hù)管理:神州云動(dòng)CRM可以幫助企業(yè)建立完整的客戶(hù)檔案,記錄客戶(hù)信息、交易歷史、溝通記錄等,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)全生命周期的管理。 2.銷(xiāo)售管理:神州云動(dòng)CRM提供了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、訂單、合同等管理功能,可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售流程的管理、跟蹤和分析,提高銷(xiāo)售效率。 3.營(yíng)銷(xiāo)管理:神州云動(dòng)CRM支持市場(chǎng)活動(dòng)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式,可以幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣和客戶(hù)維護(hù),提高客戶(hù)黏性和忠誠(chéng)度。 4.服務(wù)管理:神州云動(dòng)CRM提供了客戶(hù)服務(wù)管理功能,可以幫助企業(yè)建立客戶(hù)服務(wù)臺(tái),管理客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5.數(shù)據(jù)分析:神州云動(dòng)CRM提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能,可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售趨勢(shì)分析、客戶(hù)行為分析、市場(chǎng)份額分析等,從而更好地了解市場(chǎng)和客戶(hù)需求,為企業(yè)提供決策依據(jù)。 總之,神州云動(dòng)CRM是一款功能強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高銷(xiāo)售效率、降低營(yíng)銷(xiāo)成本,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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2023-04-07
1
2
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提問(wèn)
神州云動(dòng)CRM怎么樣
氪友BIA3
回答
神州云動(dòng)CRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)信息、銷(xiāo)售過(guò)程和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面,提高企業(yè)的銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。該系統(tǒng)具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn): 1. 多功能性:神州云動(dòng)CRM系統(tǒng)集成了多種功能模塊,包括客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、合同管理、售后服務(wù)管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等,可以幫助企業(yè)全面高效地管理各個(gè)環(huán)節(jié)。 2. 高度可定制化:企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化配置,包括數(shù)據(jù)字段、報(bào)表、流程等,從而實(shí)現(xiàn)最適合自身業(yè)務(wù)的管理方式。 3. 靈活的部署方式:神州云動(dòng)CRM系統(tǒng)支持SaaS和本地部署兩種方式,企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的部署方式。 4. 可靠性和安全性:系統(tǒng)采用了先進(jìn)的技術(shù)和安全措施,確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 5. 易于使用:系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔清晰,操作簡(jiǎn)單易懂,用戶(hù)可以快速上手,提高工作效率。 總之,神州云動(dòng)CRM是一款功能強(qiáng)大、可靠性高、易于使用、可定制化程度高的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面高效的客戶(hù)管理,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2023-04-07
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