登錄
天衣云CRM有什么功能？
我來回答
共4個回答
氪友OHFj
回答
天衣云CRM是一款基于云計算技術的客戶關系管理軟件，主要用于企業客戶關系管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務等方面。以下是天衣云CRM的主要功能：
1.客戶信息管理：支持對客戶信息進行分類、篩選、查詢、導入、導出等操作，并能夠記錄客戶的基本信息、聯系人信息、購買記錄等。
2.銷售管理：包括銷售機會管理、銷售預測、銷售訂單管理、合同管理、發貨管理、售后服務等功能，幫助企業完成銷售全流程管理。
3.市場營銷：支持市場調研、市場推廣、客戶活動管理、郵件營銷、短信營銷、微信營銷等多種市場營銷方式，幫助企業提升品牌知名度和營銷效果。
4.客戶服務：支持在線客服、投訴管理、售后服務、客戶滿意度調查等功能，提高客戶滿意度和忠誠度。
5.報表分析：提供多種報表和圖表展示功能，可以實時了解企業的銷售情況、客戶情況、市場情況等，便于企業決策和管理。
6.移動辦公：提供手機APP和微信公眾號等移動辦公方式，支持隨時隨地查看客戶信息、銷售情況、市場活動等，方便業務員在外進行工作。
總之，天衣云CRM是一款功能齊全、易于使用的企業客戶關系管理軟件，能夠幫助企業提升銷售業績、客戶滿意度和市場競爭力。
收起
2023-02-17
氪友PAEP
回答
天衣云CRM是一款企業客戶關系管理系統，可以幫助企業實現客戶信息管理、銷售管理、客戶服務等多項功能。以下是天衣云CRM的主要功能：
1.客戶信息管理：可以記錄客戶基本信息、聯系人信息、交易信息等，方便企業了解客戶需求和行為；
2.銷售管理：可以進行銷售機會管理、銷售預測、銷售訂單管理等，提高銷售效率；
3.客戶服務：可以進行客戶投訴管理、售后服務管理、客戶滿意度調查等，提高客戶體驗；
4.營銷管理：可以進行市場營銷活動管理、客戶維系管理、客戶關懷管理等，提高客戶黏性；
5.數據分析：可以進行銷售業績分析、客戶行為分析、市場趨勢分析等，為企業決策提供支持。
天衣云CRM具有易用性、靈活性和擴展性，可以根據企業的具體需求定制個性化的管理模塊和工作流程。同時，天衣云CRM具備多端互聯的特點，可以在PC端、移動端、微信公眾號等多個平臺上實現數據共享和協作。
收起
2022-12-28
氪友T6az
回答
天衣云CRM是一款全面的客戶關系管理軟件，具有多種功能。首先，它可以幫助用戶管理客戶信息，包括聯系人、公司信息和客戶溝通記錄等，方便用戶實時掌握客戶動態。其次，該軟件還提供了銷售管理模塊，可以協助用戶進行銷售計劃、銷售機會跟進和銷售業績分析等工作。此外，天衣云CRM還支持客戶服務管理，包括客戶投訴處理、服務單管理和客戶滿意度調查等。最后，該軟件還具備其他功能，如日程安排、任務管理和報表生成等，可幫助用戶提高工作效率和管理能力。總之，天衣云CRM是一款功能強大、操作簡便的客戶關系管理軟件，適用于各類企業和機構。
收起
2022-11-05
氪友YORy
回答
天衣云CRM是一款全面的客戶關系管理軟件，具有多種功能，包括客戶信息管理、銷售管道管理、營銷活動管理、客戶服務管理等。
首先，天衣云CRM可以幫助企業集中管理客戶信息，包括基本信息、聯系方式、歷史交易記錄等，以便企業能夠更好地了解客戶需求并提供更好的服務。
其次，天衣云CRM還支持銷售管道管理，幫助企業跟蹤潛在客戶、了解銷售機會，并及時進行跟進，從而提升銷售效率。
第三，天衣云CRM還提供營銷活動管理功能，幫助企業制定和執行各種營銷活動，包括郵件營銷、短信營銷、社交媒體營銷等，從而增加客戶黏性和忠誠度。
最后，天衣云CRM還支持客戶服務管理，幫助企業建立客戶服務體系，包括投訴處理、問題解決、反饋收集等，以便企業能夠更好地維護客戶關系和提升客戶滿意度。
收起
2022-10-19
所在分類
客戶關系管理(CRM)
消息通知
咨詢入駐
商務合作
