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云聽cem是干嘛的
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數(shù)闊云聽CEM
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通過消費(fèi)者全渠道體驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)的整合與分析，應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化、市場營銷等多個場景，幫助品牌鏈接數(shù)據(jù)，賦能業(yè)務(wù)，從而獲得長效增長，您可登錄數(shù)闊云聽官網(wǎng)https://www.yuntingai.com/?extcode=wm查看詳細(xì)介紹
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2023-07-14
務(wù)雅雋
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深圳云聽CEM是一款基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的客戶體驗(yàn)管理平臺。它通過收集客戶在各種渠道中的行為、情感和反饋數(shù)據(jù)，提供全面的客戶洞察，幫助企業(yè)深入了解客戶需求、提升客戶體驗(yàn)和忠誠度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營銷增長、業(yè)務(wù)提升和品牌價值提升的目標(biāo)。該平臺具有客戶數(shù)據(jù)收集、分析和管理等功能，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行全渠道客戶數(shù)據(jù)的集成、整合和應(yīng)用，支持客戶調(diào)研、客戶投訴、客戶滿意度測評、NPS等多種客戶體驗(yàn)管理方式。同時，深圳云聽CEM還提供了數(shù)據(jù)挖掘、可視化分析、預(yù)測建模等高級功能，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶洞察和深入分析，從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)和提升企業(yè)業(yè)績。
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2023-03-05
許粕
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深圳云聽CEM客戶體驗(yàn)管理平臺是一款專注于提供客戶體驗(yàn)管理解決方案的軟件平臺，旨在幫助企業(yè)提升客戶滿意度、提高客戶忠誠度、增強(qiáng)品牌競爭力、提高業(yè)務(wù)水平和市場份額。
該平臺通過多種數(shù)據(jù)采集和分析技術(shù)，對客戶在企業(yè)生命周期中的各個環(huán)節(jié)和行為進(jìn)行跟蹤和記錄，幫助企業(yè)深入了解客戶需求、反饋和行為，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的全面管理和持續(xù)優(yōu)化。
具體來說，云聽CEM平臺可以提供以下功能和服務(wù)：
1.客戶反饋管理：通過在線調(diào)查、投訴管理、社交媒體監(jiān)測等方式，幫助企業(yè)收集和管理客戶反饋信息，實(shí)現(xiàn)客戶需求的快速響應(yīng)和解決。
2.客戶行為分析：通過行為數(shù)據(jù)跟蹤、用戶畫像等方式，對客戶的購買行為、使用行為、偏好等進(jìn)行分析和洞察，為企業(yè)提供決策支持和客戶服務(wù)優(yōu)化的建議。
3.客戶關(guān)系管理：通過客戶分類、客戶價值評估、客戶維護(hù)等方式，對客戶進(jìn)行分類和管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的客戶服務(wù)和管理。
4.客戶體驗(yàn)評估：通過客戶滿意度調(diào)查、客戶體驗(yàn)評估等方式，對客戶的滿意度和體驗(yàn)進(jìn)行評估和管理，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的不斷優(yōu)化和提升。
總之，深圳云聽CEM客戶體驗(yàn)管理平臺是一款專業(yè)、高效、可靠的客戶體驗(yàn)管理工具，為企業(yè)提供了全面的客戶服務(wù)和管理解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全方位管理和提升。
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2023-03-03
校彬炳
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深圳云聽CEM（Customer Experience Management）是一款專注于提升客戶體驗(yàn)的管理平臺，旨在幫助企業(yè)提升客戶滿意度、促進(jìn)用戶留存和提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
深圳云聽CEM平臺提供了多種功能，包括：
客戶滿意度調(diào)查：通過在線問卷、電話、郵件等方式，實(shí)時了解客戶的需求和反饋，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方案。
數(shù)據(jù)分析：對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶需求、行為模式、偏好等信息，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
運(yùn)營優(yōu)化：根據(jù)客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對企業(yè)的營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
個性化推薦：根據(jù)客戶的行為和偏好，為客戶提供個性化的服務(wù)和推薦，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。
客戶互動：通過多種渠道與客戶進(jìn)行互動，包括微信、APP、郵件等，提高客戶參與度和留存率。
通過以上功能，深圳云聽CEM平臺可以幫助企業(yè)全面了解客戶需求，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和市場份額。
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2023-03-03
其它產(chǎn)品問答
氪友nD5W
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是的，“數(shù)闊云聽cem”有基本版和付費(fèi)版，基本版免費(fèi)，但功能會受到限制，付費(fèi)版則可以享受更多的高級功能和更大的存儲空間。
2023-06-05
1 個回答
氪友o3JI
回答
在“探也智能”App上，您可以查看推薦的旅游產(chǎn)品，并且可以在平臺上直接購買這些產(chǎn)品。在購買前，您需要提供相關(guān)的個人信息和支付信息。
2023-03-18
1 個回答
提問
利彪宇
回答
深圳云聽CEM客戶體驗(yàn)管理平臺的具體價格需要根據(jù)客戶的實(shí)際需求和使用情況而定，通常會根據(jù)使用時長、服務(wù)范圍、用戶數(shù)量等因素進(jìn)行定價。
一般來說，云聽CEM平臺的年費(fèi)價格會根據(jù)不同的方案和需求而有所不同，價格范圍可能在數(shù)千元至數(shù)十萬元不等，因此需要具體咨詢平臺的銷售人員或客服人員，以獲得更詳細(xì)的定價方案和報價信息。
值得一提的是，云聽CEM平臺提供了豐富的功能模塊和定制化服務(wù)，旨在幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平，提高企業(yè)競爭力和市場份額。同時，平臺也提供了一定的免費(fèi)試用期和優(yōu)惠活動，讓企業(yè)用戶可以更加靈活和經(jīng)濟(jì)地體驗(yàn)云聽CEM的優(yōu)秀服務(wù)。
2023-02-28
3 個回答
氪友tzIm
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用戶可以在創(chuàng)建或發(fā)布音頻時編輯相關(guān)信息，如音頻名稱、封面封面圖片、描述等，也可以再已發(fā)布的音頻中進(jìn)行編輯。
2023-02-26
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