銷售是時間的積累,專業知識的積累,實踐經驗的積累,行業人脈的積累。不同的銷售人員代表不同的產品價值。在人們心目中,我欽佩頂尖銷售人員侃侃的演講和非凡的個性魅力。銷售是提高生活質量的鏡子。無論高低,胖瘦,都表現出智者自強不息,愚者有很多障礙。業內學生強烈補充了銷售經理/營銷專員崗位的申請。下面就讓小編為大家介紹銷售人員如何提高銷售語言技巧 。
銷售人員如何提高銷售語言技巧
1、肢體語言
在電話交流時客戶雖然看不見你的動作,但是客戶是可以通過你的聲音感受到的。肢體語言中最重要的就是微笑,也是最容易通過聲音傳遞的肢體語言。不要認為這時的肢體語言是沒有作用的,你的手勢會影響你的聲音,比如在合適的地方加上重音,在適當的地方再稍做停頓等等。
2、措辭
講話時一定要用積極的措辭。例如:你在某個行業里只有過一個客戶的經驗,于是直接告訴客戶,在這個行業里你只有過一個客戶,顯然這會對客戶造成消極的影響,認為你經驗不足。如果你換個積極的措辭,說在這個行業里面已經有過一個客戶了,給客戶的感覺就是你已經有過經驗了,就會對客戶產生積極的影響。
3、自信
說話時不要吞吞吐吐,盡量不用“可能、大概”之類模棱兩可的詞。如果客戶覺得你信心不足,他勢必也很難相信你說的話。說話時自信、果斷,敢于給客戶承諾,可以有效地增加客戶對你的信任程度,成功的概率相應地自然就會增大。
4、邏輯性
如果你所要表達的內容非常給客戶一種很清晰的邏輯性,可以體現出你的專業程度。說話有邏輯的人,不見得一定要時刻話都很多反應很快。所以如果你自己是一個反應速度不太快的人,也不要因此覺得自己就沒法有邏輯地表達。沒有人天生就善于有邏輯地表達。善于不善于,看的主要是經驗積累。
5、簡潔清晰
講話盡可能簡潔、清晰,要注意你是在用電話和客戶交流,沒有人愿意拿著電話聽你講很長時間。比如:一個客戶咨詢搜客通,銷售人員可以說:搜客通主要就是搜索客戶資料,秒級時間內就能搜索上萬條客戶資料信息,并且還可以導出Excel表格方便管理,在較短的時間里給客戶一個清晰的概念,會使客戶感到愉快,留下一個好印象。
銷售思維是最重要的!方向不對,努力白費;一旦銷售思維落后,根本無法打動客戶;交易是癡人說夢。據相關人士分析,大量市場營銷等相關專業的畢業生強烈補充了銷售經理/市場專員崗位的申請量。以上就是小編為大家分享的銷售人員如何提高銷售語言技巧 。
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