營銷者都能明顯感覺到，企業(yè)對圈流量的關(guān)注程度越來越少，各大企業(yè)已大幅度降低對補(bǔ)貼戰(zhàn)、地推的投入。與此同時(shí)，以流量為核心的在線投放策略越來越無效，無論是搜索引擎、信息流、打開率都越來越不理想。社群營銷已成為一種必不可少的營銷手段。但它的方法千百種，企業(yè)該怎么做好呢？接下來就由小編為您介紹社群營銷策劃，社群營銷案例。

塵鋒SCRM

4.6

314條點(diǎn)評

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客戶案例

12

合作品牌

27

社群營銷策劃

一、社群營銷案例：小米

       沒有它的社區(qū)營銷，小米就無法迅速崛起。它的社區(qū)營銷實(shí)踐，主要包括：吸引粉絲，目前，小米通過三種途徑聚集粉絲：微博獲得新用戶，用論壇來保持用戶的活躍度，微信做客服。提高參與性，比方說，開發(fā)MIUI，請米粉參與，提出建議和要求，由工程師加以改進(jìn)。這樣可以大大提高用戶的所有權(quán)意識(shí)。增強(qiáng)自我認(rèn)同，在爆米花論壇、米粉節(jié)、同城會(huì)等活動(dòng)中，小米通過“我是主角”的感受來表達(dá)。全面的客戶服務(wù)，小米的客戶服務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)到員工，一直和粉絲們交談，隨時(shí)解決問題。

二、社群營銷案例：星巴克

       星巴克在社區(qū)營銷運(yùn)作上，可謂爐火純青。從Twitter、google+、facebook等平臺(tái)上，都能看到星巴克。在社區(qū)營銷策略方面，星巴克包括：在Facebook和Twitter的幫助下推廣新產(chǎn)品。有一段時(shí)間星巴克為了推銷黃金烘培豆咖啡，推出了FacebookAPP，消費(fèi)者可從中了解新產(chǎn)品，優(yōu)惠福利等等。此外，在Twitter上，星巴克還對其進(jìn)行了宣傳和引流。

        使用廣告和主題標(biāo)簽來匹配熱點(diǎn)。就像美國曾經(jīng)遭受過Nemo的暴風(fēng)雨一樣，星巴克也在Twitter上發(fā)布了一則廣告，在寒冬時(shí)還用#Nemo和#blizzard來吸引消費(fèi)者。和Foursquare一起做慈善活動(dòng)，星巴克和Foursquare合作，推出了反艾滋慈善活動(dòng)，讓顧客去星巴克消費(fèi)，它將捐贈(zèng)1美元。以上就是小編為您介紹的社群營銷策劃，社群營銷案例。