社群建立的核心就是有這么一群人具有相同的價(jià)值或者大家都有同樣的需求，種種相同就形成了同好，這樣就會(huì)誕生社群。社群經(jīng)營(yíng)所要做的就是既能滿(mǎn)足成員某種共同的價(jià)值需求，又能在滿(mǎn)足需求的過(guò)程中給自身帶來(lái)一定的回報(bào)，使社區(qū)形成良好的自運(yùn)行生態(tài)。接下來(lái)就由小編為您介紹社群運(yùn)營(yíng)面試常見(jiàn)問(wèn)題。

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社群運(yùn)營(yíng)面試常見(jiàn)問(wèn)題

一、社群運(yùn)營(yíng)面試常見(jiàn)問(wèn)題

初面試是由HR來(lái)面試，這個(gè)環(huán)節(jié)的面試是對(duì)你有一個(gè)初步的了解，從以前的工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷、筆試題(一些公司會(huì)根據(jù)情況而定)來(lái)判斷你是否符合招聘要求。HR此時(shí)會(huì)提出以下問(wèn)題：

你有過(guò)相關(guān)的工作經(jīng)歷嗎？假如有，就闡述你以前的工作經(jīng)驗(yàn)，一般這個(gè)時(shí)候你每一次成績(jī)都要用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明，比如建立三個(gè)500人的社區(qū)，策劃十個(gè)季度活動(dòng)，達(dá)到5W+的銷(xiāo)售目標(biāo)，這是你的成績(jī)。假如沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，那么需要有相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也就是說(shuō)，你在自學(xué)過(guò)程中做過(guò)什么項(xiàng)目，建立了什么樣的社區(qū)？通過(guò)什么樣的渠道來(lái)推動(dòng)新的工作，并使這個(gè)群體保持活力。

在面試環(huán)節(jié)，HR可能會(huì)出這樣的題目：

你是怎么看待社區(qū)以及私域流量的？

你知道哪些社區(qū)運(yùn)營(yíng)工具？

你最擅長(zhǎng)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)工具是什么？

假如你是來(lái)主導(dǎo)社區(qū)運(yùn)營(yíng)這一板塊，如何構(gòu)建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)？

二、建議回復(fù)

1.社區(qū)是聯(lián)結(jié)關(guān)系的產(chǎn)物，而關(guān)系需要通過(guò)媒介來(lái)連接。媒體正在演變，聯(lián)系關(guān)系的方式也在不斷變化。大多數(shù)傳統(tǒng)的社區(qū)形式都受到時(shí)間和空間的限制，社區(qū)間的直接交流也相應(yīng)受到限制。在歷史上，不同群體之間的交流媒介，曾經(jīng)有書(shū)信、電報(bào)、廣播、呼機(jī)、電話(huà)、郵件、聊天室、QQ群等等。

事實(shí)上，社區(qū)形式一直存在，但是由于聯(lián)系方式的局限，它的發(fā)展受到地理空間的制約。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，基于互聯(lián)網(wǎng)的交流方式開(kāi)始普及，受地理空間制約的社區(qū)關(guān)系開(kāi)始逐漸跨越時(shí)空，進(jìn)入虛擬空間聯(lián)系的階段，如微信的出現(xiàn)使社群組織開(kāi)始擺脫這些限制，可以使社群組織更加容易地進(jìn)行交流。那是社區(qū)興旺起來(lái)的主要原因。社區(qū)也是建立私域流量的一種方法，但是私域流量不僅限于社區(qū)，而且打造私域流量的目的在于可以延長(zhǎng)客戶(hù)的生命周期，降低運(yùn)營(yíng)成本。

2.社區(qū)運(yùn)作手段是有的：

群通知-群發(fā)助手。

社區(qū)網(wǎng)下活動(dòng)——趣味現(xiàn)場(chǎng)。

大數(shù)據(jù)分析——八爪魚(yú)。

網(wǎng)上調(diào)查——詢(xún)問(wèn)票星。

圖形設(shè)計(jì)制圖軟件——創(chuàng)客貼圖。

3.構(gòu)建操作平臺(tái)這一問(wèn)題實(shí)際考驗(yàn)的是，你是否具備了一個(gè)社區(qū)從無(wú)到有和后期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，從無(wú)到有的過(guò)程在文章開(kāi)頭社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力中已經(jīng)有寫(xiě)到，這里用社區(qū)的運(yùn)營(yíng)能力來(lái)測(cè)試你是否具備了一個(gè)SOP流程。

能看出，從平常的對(duì)話(huà)到朋友圈的每一步都會(huì)制定流程，看似內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但就以流程為例，你需要知道用戶(hù)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題是什么，這些問(wèn)題你都有相應(yīng)的語(yǔ)言來(lái)處理。你必須要對(duì)業(yè)務(wù)有足夠的了解，要足夠了解用戶(hù)，這樣才能理解用戶(hù)可能提出的問(wèn)題是什么？否則，在你的頭腦中根本就沒(méi)有這樣的畫(huà)面，不知道用戶(hù)會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題，然后在他提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你也會(huì)想。

        面試過(guò)程的問(wèn)題，都是不一樣的，這里只是舉了幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子，最后再重復(fù)一句：能輕松應(yīng)對(duì)社區(qū)運(yùn)營(yíng)面試的根本還是能夠掌握扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，有方法論、有經(jīng)驗(yàn)，這樣才能順利地通過(guò)面試來(lái)獲得第二輪的機(jī)會(huì)。以上就是小編為您介紹的社群運(yùn)營(yíng)面試常見(jiàn)問(wèn)題。