“客戶關(guān)系管理”的定義是:企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面的互動(dòng),從而改進(jìn)管理方法。 客戶提供創(chuàng)新和個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)流程。 其最終目標(biāo)是吸引新客戶,留住老客戶,將現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)客戶,以增加市場(chǎng)。下面就由小編為您介紹客戶關(guān)系管理軟件免費(fèi)版。
客戶關(guān)系管理軟件免費(fèi)版
鄭州卡卡羅特軟件科技有限公司
2014年
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