“管理流程”對于企業來說非常重要,企業做事也要有思想、有溝通、有知識,但是叫法不同,企業叫文化,機制,方法,應該說企業就是文化,企業要做好一件事,需要更好的方法,但這個問題通常不是在方法上,結果大家整天都在用方法,方法也越來越復雜,企業做事情是通過“管理機制”應該說管理流程。下面就讓小編為大家介紹管理流程包含哪四個元素?
管理流程包含哪四個元素?
1)目標,這個過程究竟要解決什么。
2)方法,我們使用什么方法(目標)
3)機制上,我們用什么機制來確定目標雇員的行為。
4)領導力:我們用什么領導行為來促使員工將新的行為轉化為習慣現在例子管理目標:培養員工具備將“成功顧客”作為目標的思想和行為。
方法是:通過”客戶成功“獎金來鼓勵這種心態的形成機制是:通過第三方的客戶反饋結果,算出一個”客戶成功“指數,這個指數與員工的獎金是掛鉤的領導力:每年都會選出在“客戶成功”方面很有表現的員工,除了獎金之外,領導層還會找機會表揚,并在培養人才方面多加關注,解釋比較簡單,但道理實在也是很簡單,我不希望大家將事情搞復雜了但如果你們缺乏這方面的經歷,你可能會跑題,關鍵是將這個概念要接受,然后我會不斷用不同的例子來描述這些管理流程,成功的外企都很講究管理流程有些外企甚至將這些管理流程變為自己商學院的教材,很多研究,系統開發都是朝這個方面去投入,有很多企業更定期檢查這些管理流程確保他們能夠與時俱進不然就變為官僚機制。
最終,如何判斷一個企業文化是一種口號還是真正的文化,取決于他們是否有相應的管理機制,如果沒有,這些文化就是口號,剛才我舉的例子就是,其中一條企業文化中的一條就是客戶成功,我所解釋的機制就是培育這種價值,如果沒有一種機制,你無法解決文化傳承的問題。以上就是小編為大家介紹的管理流程包含哪四個元素?感謝觀看。
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