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問卷調查的題目怎么寫?

36氪企服點評小編
2021-08-10 12:58
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   常言道:題好一半問。一個好的題目就像是一個人的第一印象,好的主題會產生讓讀者賞心悅目的感覺,也有吸引人閱讀的魅力,問卷調查的題目也是這樣,那么問卷調查的題目怎么寫呢?接下來就看看小編整理分享的文章吧。

問卷調查的題目怎么寫?

一、問卷調查的題目應注意什么?

1.用字淺顯易懂。題目的文字應力求清楚明了,不要造成作答者對語意的誤解。而且用字也要簡單易懂,盡量使作答者能節省作答的時間。

2.每個問題只涵蓋一個觀念。一個句子只能提及一個觀念,以免作答者混洧。

3.避免主觀及情緒化的字眼。問卷的問題應該是采用客觀、中性的字眼,不應用會挑起作答者情緒的文字。

4.問題的選項應清楚界定。問卷里各個問題的選項應界定清楚。選項因為有重疊的情形出現,將會造成作答者無法正確的作答,這是編問卷者要避免的情形。

5.不用假設或猜測的語句。假設性的問題,因為作答者有太多的想象空間,以致于所得的結果不易歸納解釋。在實際的應用上,價值并不高。

6.句子避免過長。通常作答者在填答一份問卷時,都不希望花太多時間,假如問卷的題目簡單清楚,一目了然,作答者的配合度會較高;反之,若題目復雜冗長,作答者有可能會應付了事。冗長的題目,只是浪費作答者的時間而已。

二、問卷調查標題寫法

1.單標題。這是一種公式化寫法。公式化寫法就是按照"調查對象+調查課題+文體名稱"的公式擬制標題,同時也適用于常規文章標題寫法。具體方式靈活多樣。可以用問題作標題。

2.雙標題。雙標題由正副標題組成,其中正標題一般采用常規文文章標題寫法,具體手段如上所述。副標題則采用公式化寫法,由調查對象、調查課題、文體名稱組成。

三、問卷調查之前應明確的問題

1、明確問卷設計的出發點

   很多時候,遇到問卷設計,大部分同學開始大筆一揮:年齡、性別、收入……就開始了。最后寫出來的問題,總覺得不管放在什么類型的問卷都可以。這就是為什么一定要針對問題,提出假設,再去設置問卷。這些有針對性的問題,才是幫助你驗證假設或發現著力點的幫手。

   調查者—問卷—被調查者。其中“調查者—問卷”這一環節,指的是調查者按照研究的目的和意圖設計出問卷。如果僅從這一點考慮,問卷設計時要完全滿足調查者的需要。但是,在“問卷—被調查者”這一環節中,問卷則會對眾多被調查者產生影響。尤其應該認識到,問卷調查所調查的對象不是機器,而是具體的人,不同質量,不同形式的問卷,對被調查者提出的要求和產生的影響也各不相同。因此,要使問卷調查取得好的效果,設計問卷時不能只把注意力放在編制什么問題上,而是要注意問卷調查過程中人的因素。要多從回答者的角度考慮,盡量為他們填答問卷提供方便,減少困難和麻煩。

   想用幾個簡單提問,得到一份大而全的結果,一個是不具有代表意義,另一個問題是顆粒度不夠細,不足以發現問題點。

  2、問卷問題要通俗易懂,避免誘導用戶的問題出現

   絕大多數問卷面向一般人群,一定要避免一些專業詞匯以及有包含關系的答案出現。比如:混合代謝運動、肌肉泵感、RM、孤立運動、等,最好都不要出現,如果一定要寫出來,盡量可以轉化成通俗的詞語或提供詞語解釋。

   當然,如果你就是要靠這些專業詞匯篩選出真正的目標用戶,那就另當別論了。

   問題和選項,盡可能保持中立,不要誘導用戶去進行選擇,不然得到的答案,一定不是用戶真正心里所想的那樣

3、問卷的問題的數量

   我們知道,一個好的問卷,問題數量一定不能過多,所以每個問題一定盡量都問的有價值。所以做完問卷,一定要回頭看看設置的問題,提前想下這個問題的答案,會不會影響 設計/團隊 方向?如果會就說明這個問題很有價值,必須保留;如果不會那么就要放棄,給更重要的問題讓步

4、題目之間的邏輯關系嚴謹,亂的地方要及時調整

   問卷邏輯一定要清晰,比如建議從簡單有趣的問題開始,降低答題者答題門檻;比如每個問題之間的遞進關系要明確,不能正在問離開健身房的事情,后面緊接著又問剛進健身房的感受;更重要的是問題之間跳轉的邏輯一定設置好,我們就發生健身小白用戶答題一半,跳到健身達人問題中,這就給用戶心理和邏輯上一片混亂

5、選項要窮盡,不要有沒有覆蓋到的答案

   問題選項一定要枚舉全面,要包含所有可能出現的答案。

6、問卷名、邀請語等細節調整做到位

   這里不用過多表述,都是為了讓答題者第一時間了解本問卷的主題、內容、大概需要的時間,做好預期。問卷名和邀請語都不必過長,太長的文字反而會給答題者一種心理壓力,增高開始答題的門檻

7、檢查,從 時間/空間 或其他順序,全部過一遍,保證每個重要環節都有涉及到

   這里說的,就是整個用戶流程的完整性。還以健身舉例,問題僅圍繞在健身房發生的事情嗎?健身前的信息觸達,健身后的注意事項、預約,是不是也在本次設計的范疇之內?

   投放問卷時要確定投放對象、投放渠道以及計劃樣本量。

   一般來說投放對象需要根據研究目標確定范圍和維度,最常見的就是按照用戶的性別、年齡、地域去分類投放。

   投放渠道上一般有線上填寫、線下攔訪、現場自填這幾種方式。線上填寫成本低但用戶對題目理解可能有偏差。線下攔訪的用戶對題目理解準確但受制于提問者在現場,可能會打上有保留,不愿給出真實評價。現場自填可以當場答疑,單問卷整理錄入成本高。因此這幾種方式各有優缺點,需要根據公司的實際情況選擇。

   設計問卷調查是一項非常細致的工作,好的問卷調查內容簡潔、包含信息完整、問題排列合理、邏輯性強、易懂。問卷是通過一系列的問題,從被調查者的觀點、感覺、反應、認識、使用等方面收集基本信息的調查方法。通過小編上面的介紹,你知道問卷調查的題目怎么寫了嗎?

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文章標題: 問卷調查的題目怎么寫?

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