從技術(shù)角度來看,管理人員比銷售商品更復(fù)雜。因?yàn)槿耸菑?fù)雜的,要管理人,人事管理技術(shù)必須更復(fù)雜。在個(gè)人發(fā)展過程中,人事管理能力是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。下面就由小編為您介紹一下表單大師協(xié)助人事管理,讓我們一起來看看!
表單大師協(xié)助人事管理
職位晉升到一定水平后,必須面對整個(gè)部門或下屬團(tuán)隊(duì)的管理。如果你自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板,你就不會雇傭人,這個(gè)生意就很難擴(kuò)大。
雖然我們都知道人事管理能力非常重要,但很少有人系統(tǒng)地學(xué)習(xí),大多數(shù)相關(guān)的人事管理技術(shù)都是在實(shí)際工作中逐漸積累起來的。
在學(xué)習(xí)人事管理技術(shù)之前,首先要明確一些基本知:
1.人事管理是一種獨(dú)立的管理技術(shù)。也許他們有相關(guān)的專業(yè)技術(shù)或銷售技術(shù),也取得了良好的成就,甚至獲得了晉升,但這并不意味著他們直接具有人事管理能力。對你自己來說,人事管理技術(shù)是一種新技術(shù),需要從零開始學(xué)習(xí)。
2.人事管理不是高高在上的指令,而是人際關(guān)系的平等相處、溝通與協(xié)商。
3.公司只能給你一個(gè)職位,但不能給你一個(gè)權(quán)利。所謂權(quán)利,就是下屬對你的實(shí)際服從,這要在下屬這里主動爭取。
4.職位不值錢,首先要解決下屬對你個(gè)人的認(rèn)可問題,下一步就是對你職位的認(rèn)可。
5.你能做的并不意味著下屬也能做到。以身作則是你自己的事。不要問下屬員工。
具體的人事管理技術(shù)主要包括以下幾點(diǎn):
一、了解下屬
了解你的下屬是最基本的,包括:
1.人事檔案中的基本信息,如個(gè)人情況、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、歷史職業(yè)簡歷等。
2.員工的個(gè)人就業(yè)取向,即人們來上班的目的是什么?是為了錢,為了學(xué)習(xí),為了發(fā)展,為了發(fā)揮專業(yè),為了消磨時(shí)間,還是計(jì)劃把公司當(dāng)作跳板。
3.對實(shí)際工作能力的了解,如掌握的專業(yè)技術(shù)、實(shí)際應(yīng)用情況,以及仍缺乏的專業(yè)技術(shù)。
4.對工作態(tài)度和個(gè)性的理解,即員工對工作的實(shí)際態(tài)度,以及存在的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣,是開放還是保守,是認(rèn)真還是敷衍,是自律還是監(jiān)督。
5.語言交流的特點(diǎn),表達(dá)習(xí)慣,什么是口頭禪,什么是禁忌話題。
二、了解人性
人是復(fù)雜的,主要是在這三個(gè)方面:
1.偽裝。表里不一,口是心非。
2.惰性。又懶又怕承擔(dān)責(zé)任,又想要各種好處。
3.多變。今天的情緒并不代表明天的狀態(tài)。
作為一個(gè)中國人,還有一些特殊的地方,比如面子,不承認(rèn)錯(cuò)誤,不服人,喜歡人比人,都認(rèn)為自己不是普通人。
三、信息傳遞
人際交往的過程就是信息傳遞的過程。
1.傳遞信息的方式有很多,如語言、語氣、表情、肢體動作、文字、郵件、微信、電話等。
2.無論是你傳遞給下屬的信息,還是下屬報(bào)告給你的信息,都要有確認(rèn)和書面記錄,確保沒有遺漏或錯(cuò)誤。記錄的原因一方面是作為證據(jù),另一方面是防止自己忘記。
3.最好為每個(gè)下屬準(zhǔn)備一份溝通記錄本,并將自己與每個(gè)下屬的溝通或信息交流記錄在相應(yīng)的筆記本上。
四、崗位說明書
1.在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi),每個(gè)崗位都要做好崗位說明書。
2.崗位說明書是指崗位的工作范圍、職業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)、考核方向和晉升空間。
3.明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容,可以防止員工互相推卸責(zé)任,或者抱怨公司增加工作任務(wù)。
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