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CRM銷售系統如何把企業的銷售做到極致：1、客戶分類；2、數據采集；3、服務延續；4、利用工具；5、減少銷售環節。

CRM銷售系統如何把企業的銷售做到極致

1、客戶分類：

多數企業的產品是多元的，而非單一的，特別是集團型企業。因此面對的銷售客戶也是各有不同，所以需要將不同客戶進行分類，按照行業類別進一步做出具有針對性的營銷及產品推廣計劃。

2、數據采集：

從多方面盡可能全面的收集客戶資料，為客戶建檔。包括客戶的基本信息、訂單信息、回款情況、建設情況、投入能力等，爭取在知已知彼的情況下，可以有的放矢的開展銷售工作。

3、服務延續：

對客戶的服務不僅要保證優質，更要具有延續性，所有服務行為都要有明確記錄，且記錄要保證連續不間斷，這樣就可以通過對客戶服務記錄的采集，來分析客戶當下的真實需求。

4、利用工具：

綜上所述，進行這么多大量、細致、密集的工作，光靠人力是不行的，不僅存在效率低下的問題，而且還很可能造成許多人為的錯誤。因此，企業若想做好客戶管理，必須要有專門的工具才可以實現。

5、減少銷售環節：

企業使用CRM記錄每個項目和每個業務人員的費用，然后進行管理。通過系統提供的客戶信息，可以充分了解客戶情況，科學管理銷售線索、銷售機會、日程和銷售業績報告，減少信息傳遞的中間環節和銷售環節，銷售費用、銷售成本也隨之降低。

| 拓展閱讀

如何利用CRM系統將銷售管理發揮最大的作用？

1、CRM系統全面了解客戶信息

在企業銷售人員與客戶進行互動之后，將所獲取的客戶信息錄入到CRM系統。這些數據可以幫助銷售人員更加全面的了解客戶的情況，讓銷售人員更有針對性的對每一名客戶提供個性化的服務和溝通。

2、CRM系統的客戶咨詢記錄的儲存

銷售人員可通過客戶咨詢記錄，了解客戶曾經咨詢過的產品類型、產品價格等內容，并且通過CRM系統進行查詢后，自動分配給之前跟進過的銷售跟進，避免客戶重新過來咨詢后，發現跟之前了解產品的增加、產品內容有差異，使客戶對企業失去信任。

了解客戶曾經因為什么原因導致沒有購買，幫助客戶解決這些問題，從而讓潛在客戶轉化成客戶。

3、管理決策更科學更方便快捷

數據讓管理決策更加科學。精細化營銷，銷售周報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統計分析在客戶管理系統有了數據后后就變的比較容易了。