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實施產品銷售管理系統,應該注意以下幾點:1、建立完善的運營管理制度;2、加強運營人員培訓;3、嚴明職責,加強運營監督;4、強化管理,重視系統完善。
產品銷售管理系統應如何實施
1、建立完善的運營管理制度
銷售管理系統實施完成后,需要有一套有效的運營管理制度來保障系統的運行。運營管理的各項制度實際上是一個需要持續發展、不斷完善的過程,需要在系統運營的過程中不斷地改進、充實、完善。必須做到整個運營管理工作有章可循,有規可遵。
2、加強運營人員培訓
逐步推廣只有對運營人員進行系統和全面的培訓,才能使運營人員真正了解及掌握系統的基本功能及操作方法,保證系統的高效、持續運行。
3、嚴明職責,加強運營監督
總公司制定嚴格的量化考核內容和標準,并由各分公司理賠管理部負責檢查考核,促進CRM應用和持續運營發揮了積極作用。
4、強化管理,重視系統完善
產品銷售管理系統的實施不僅是技術問題,也更是一個管理問題。CRM的實施和運營是對企業經營管理的一次改革,難免會遇到來自觀念、管理、技術、感情以及利益上各種碰撞,決策者一定要有足夠的認識,要強化CRM推廣中的人員思想和業務流程的管理。
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銷售管理系統主要功能模塊包括:
渠道管理、項目管理、合同管理、報價管理、銷售機會管理、收款計劃管理、付款計劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務管理、商品管理、銷售管理、采購管理、費用管理、短信群發、傳真群發、郵件群發、活動管理、任務管理、權限管理、自定義功能、數據導入功能、新聞公告發布、工作臺、快速通道、系統監控、報表數據分析等;
銷售管理的過程
在明確了什么是銷售管理之后,銷售管理的過程大致如下:
1.制定銷售計劃及相應的銷售策略
2.建立銷售組織并對銷售人員進行培訓
3.制定銷售人員的個人銷售指標,將銷售計劃轉化為銷售業績
4.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現進行評估
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文章標題: 產品銷售管理系統應如何實施
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