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客戶支持服務(wù)
在線客服平臺
魚塘微客服系統(tǒng)
功能
多賬號管理
產(chǎn)品功能
可綁定多個微信公眾號、小程序統(tǒng)一批量管理;
產(chǎn)品其它功能
多媒體溝通
支持視頻、語音、圖片、圖文、文件、小程序卡片、超鏈接、二維碼等多種形式來豐富您與客戶的聊天內(nèi)容,讓客人感覺更直觀,讓服務(wù)不僅僅局限于文字。
消息提醒
支持公眾號/小程序粉絲關(guān)注、來訪咨詢消息鈴聲+彈窗提醒,提醒在線客服即時接待,防止會話錯失,避免造成資源浪費;
多客服系統(tǒng)
支持多個客服同時在線,一個客服可同時接待多個粉絲咨詢,且聊天記錄長期保存;
產(chǎn)品相關(guān)點評
喬先生
醫(yī)藥制造業(yè)
客服主管
4.5
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
客戶回訪功能,客戶一次沒有溝通成功,還可以再次回訪
不滿意的點
客戶管理功能,不夠個性化,都是固定格式的。
2022-11-10
贊同
撲克了
金融
運營專員
1.5
綜合
2.0
符合度
1.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
3.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
1.5
滿意的點
功能全面,花樣還是比較多的。有不錯的分享列表,管理功能。
不滿意的點
系統(tǒng)太繁瑣,用起來非常復(fù)雜,很多東西都看不懂,界面太亂。
2022-06-20
贊同
A-bin
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
銷售代表
3.5
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
- -
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
對接微信公眾號,對企業(yè)宣傳和開發(fā)客戶比較不錯,模版消息 群發(fā) 很不錯
不滿意的點
細(xì)節(jié)太多,太復(fù)雜 有些看不明白,而且有些功能需要組合起來才能用,很不方便
2022-06-21
贊同
沒有更多了~
產(chǎn)品客戶案例
斯得福
201-500人
江蘇斯得福紡織股份有限公司成功案例
又一家上市公司用上咱魚塘啦!這家酒店布草巨頭看中的是多渠道客服系統(tǒng)、粉絲來源統(tǒng)計和朋友圈探針功能!公眾號營銷,就用魚塘軟件!
小健人
201-500人
浙江小健人互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司成功案例
健身機(jī)構(gòu)如何裂變粉絲?用魚塘粉絲海報就能輕松搞定:配置簡單、打通客戶微信社交關(guān)系鏈,吸粉忒強(qiáng)勁,真正實現(xiàn)低成本獲客!
維納斯婚紗攝影
51-200人
北海維納斯婚紗攝影有限公司成功案例
又一家婚攝機(jī)構(gòu)引入咱魚塘抖音集贊啦魚塘抖音集贊,創(chuàng)新型集贊產(chǎn)品,更創(chuàng)新、更接地氣、更貼近用戶使用習(xí)慣,讓客戶裂變、精準(zhǔn)吸粉和品牌曝光“三重滿足”!
新僑教育
51-200人
廣州新僑教育投資有限公司成功案例
教育培訓(xùn)行業(yè)使用上魚塘軟件后,可一站式解決粉絲來源分析、廣告渠道優(yōu)化、客戶精細(xì)化管理以及激活客戶等企業(yè)的“痛點”。用過的都說很贊[666],你用了嗎?[讓我看看
三開食品
501-1000人
連云港三開食品有限公司成功案例
食品企業(yè)用魚汛來高效管控員工微信電話,銷售溝通全過程可回溯,掌握跟進(jìn)客戶情況,提效率、降成本、助轉(zhuǎn)化,用魚汛,全齊活了!
產(chǎn)品文章
大智軟件:“騰訊千帆”合作伙伴!
大智軟件旗下產(chǎn)品魚塘多銷、魚汛系統(tǒng)入選“SaaS臻選”!攜手騰訊,揚(yáng)“帆”未來!
小魚兒
2021-11-11
908次閱讀
沒有更多了~
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暫無評分
3條點評
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