訪客一旦進入網站，Live800自動為訪客和客服搭建溝通平臺，并向訪客發送有針對性的消息，即刻建立有效對話，吸引訪客進行在線交流。通過自動主動對話聯系訪客，大大增加獲客機會與更多的銷售機會。

客服同時服務多個訪客時，無需手動切換服務訪客，客服向訪客發送消息后，系統自動切換到下一個等待時間最長的訪客。同時，還可通過快捷鍵自動切換到下一個服務訪客，提高3倍工作效率和訪客滿意度。