1、郵箱內(nèi)的鏈接不能直接點進去，需要另外復(fù)制在轉(zhuǎn)到才可以，有點麻煩。 2、需要上傳身份信息，不適合新手用，設(shè)置繁瑣，登陸麻煩。

1.用戶申訴客服服務(wù)效率低，例如綁定手機號已停用時，需要人工申訴才能換綁手機號，此外，需要用戶準備諸多材料，耗時長；且不會及時給用戶反饋處理結(jié)果；2.如果用戶使用人工申訴換綁手機，有可能導(dǎo)致網(wǎng)頁能登錄，但是手機綁定并沒有換綁到新手機號，只能登陸郵箱，收發(fā)郵件。無法修改密碼，無法換綁手機號；3.軟件更新維護速度慢，出現(xiàn)過較長的維護空擋停滯期；4.此外，阿里郵箱的搜索功能并不強大，阿里郵箱的搜索只能針對性地搜索主題或者收件人；5.反垃圾系統(tǒng)效率不高，容易存在誤判情況；6.網(wǎng)易企業(yè)郵箱可以作為法庭的證據(jù)，俗稱公正郵，網(wǎng)易企業(yè)郵箱具有薩班斯歸檔功能；而阿里郵箱不能直接作為證據(jù)。

阿里企業(yè)郵箱可以提高的地方： （1） 沒法注冊比較好看的或者實用的郵件名（郵件地址前綴），大多數(shù)都已經(jīng)被注冊或無法注冊； （2） 暫時還沒看到其手機客戶端產(chǎn)品。

產(chǎn)品系統(tǒng)更新緩慢，建立企業(yè)郵箱收費團隊相對較晚。互動性差。 價格最高，后臺管理操作稍復(fù)雜。沒有比釘釘和企業(yè)微信更輕的OA了。即時操作的功能相對較弱。收費版和免費版服務(wù)器沒有區(qū)別，導(dǎo)致收費版資源占用嚴重，服務(wù)器問題頻繁。另外，最不受歡迎的是沒有真正的售后服務(wù)團隊，由經(jīng)銷商來處理。響應(yīng)時間非常慢。

客服反饋速度和處理問題的方式可以更高效直接一些