人機(jī)交互
產(chǎn)品功能機(jī)器人無(wú)法回答的疑難問(wèn)題可轉(zhuǎn)接人工客戶，人機(jī)無(wú)縫銜接提高服務(wù)效率
教育/科研 市場(chǎng)營(yíng)銷
4.0
綜合
4.0
性價(jià)比
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
小賽智能外呼機(jī)器人單路每人每日可撥打1000通電話，對(duì)于未接通用戶可按照規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行重播，保障不會(huì)因?yàn)槁┎I(yíng)銷業(yè)務(wù)需要，從而提升響應(yīng)速度，降低投入成本。大大解放了公司的人力成本，幫助篩選出意向客戶。
不滿意的點(diǎn)
需要加大對(duì)后期客服的專業(yè)培訓(xùn)，更好更快的解答客戶的疑問(wèn)。
2021-12-27
贊同
文化/娛樂(lè)/體育/傳媒 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
3.0
綜合
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
4.0
符合度
4.0
易用性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點(diǎn)
客服中心產(chǎn)品覆蓋全面、功能豐富、系統(tǒng)穩(wěn)定，使用簡(jiǎn)捷方便。容聯(lián)七陌的云服務(wù)將呼叫中心、CRM、ERP基本上滿足了我們的需求。
不滿意的點(diǎn)
操作相對(duì)比較復(fù)雜，不容易學(xué)習(xí)，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)需要比較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)上手，時(shí)間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高，質(zhì)檢模板的類型也不夠多。
2021-12-16
贊同
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