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易維幫助臺-呼叫中心
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來電客戶自動匹配,隨時編輯客戶資料并查看客戶歷史服務記錄,高效通話,減少查詢。
產品相關點評
胡蘿卜
互聯網/電信/軟件信息技術服務
產品
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
優點:較穩定,用戶體驗不錯,功能上也很強大完全滿足我們公司的需求。
不滿意的點
缺點:沒有小程序渠道。云客服用起來比較順手,通話質量清晰,系統也很穩定
2021-12-24
贊同
小山重疊金明滅
互聯網/電信/軟件信息技術服務
內容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
易維幫助臺-呼叫中心的實用性很強,可以支持自定義流程設計。數據統計方面做得比較好,分析也比較精準。支持平臺能力也比較強,能夠幫企業完成與客戶的溝通,提高效率。呼叫數據分析很高效。
不滿意的點
易維幫助臺-呼叫中心的穩定性有待加強,通話過程中常出現聲音不清楚的情況。加強客服服務,這樣方便我們及時進行溝通,解決問題。
2021-12-20
贊同
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所屬產品
易維幫助臺-呼叫中心
暫無評分
2條點評
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