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客戶全旅程管理

產(chǎn)品功能
客戶體驗(yàn)以客戶生命周期為核心，結(jié)合體驗(yàn)數(shù)據(jù)和客戶行為數(shù)據(jù)，在客戶旅程的每個接觸點(diǎn)獲取客戶聲音

產(chǎn)品文章

企業(yè)學(xué)習(xí)新場景：10款知識庫頭部軟件盤點(diǎn)
KCS(KnowledgeCenteredService)知識庫是一種特殊的在線協(xié)同文檔工具。
QiXin
2022-09-26
2537次閱讀
沃豐科技一體化平臺 AI驅(qū)動數(shù)字與產(chǎn)業(yè)深度融合
隨著我國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入發(fā)展，國內(nèi)企服軟件已經(jīng)走到了新的窗口期：一批SaaS廠商發(fā)展迅猛并逐漸出現(xiàn)領(lǐng)頭之勢，形成中國特色SaaS發(fā)展路徑與經(jīng)驗(yàn)成果；行業(yè)開始從工具服務(wù)，朝著SaaS+PaaS一體化解決方案邁進(jìn)。
海比研究院
2021-11-12
1227次閱讀
從掙扎突破到英雄聯(lián)盟！中國SaaS頭部企業(yè)陣營漸顯
不可否認(rèn)的是，當(dāng)前中國SaaS已經(jīng)走在了業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新與突破的邊緣，他們的下一步或?qū)⒏膶憯?shù)智產(chǎn)業(yè)史。經(jīng)過十多年的探索和實(shí)踐，SaaS領(lǐng)域在產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案、商業(yè)模式等方面已經(jīng)開始形成了中國特色。為此，我們試圖去尋找出那些正在成為頭部的SaaS企業(yè)，并嘗試沉淀出這些SaaS頭部企業(yè)在商業(yè)模式
海比研究院
2021-11-11
3392次閱讀
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