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AI自動解決常見問題,過濾無效對話,無痕轉(zhuǎn)人工
產(chǎn)品相關(guān)點評
孫豪
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
商務(wù)主管
3.5
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
4.5
性價比
3.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
迅速解決售前售中售后問題,方便統(tǒng)計數(shù)據(jù)考核客服團隊kpi
不滿意的點
產(chǎn)品不夠智能,且收費不合理,希望出一個小微企業(yè)版本
2022-11-21
贊同
趙
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù)
高級運營經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價比
4.5
便捷性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
醫(yī)療行業(yè)百度競價時使用,模版和數(shù)據(jù)分析都比較實用。和商務(wù)通是競爭對手!
不滿意的點
目前醫(yī)療行業(yè)咨詢量有限,所以使用覆蓋面低,從競價降低會就沒使用了。
2022-12-29
贊同
886666
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
商務(wù)主管
2.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
3.5
符合度
2.5
易用性
2.5
售后服務(wù)
- -
性價比
3.5
便捷性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
適應(yīng)快商通一貫的使用風格 功能很簡潔 算是非常值得客戶選擇的一款產(chǎn)品
不滿意的點
版本更新迭代慢 轉(zhuǎn)接不太行 希望后續(xù)優(yōu)化力度大一些
2023-01-12
贊同
露
客服專員
4.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
便捷性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
產(chǎn)品安全穩(wěn)定,全面突出了技術(shù)能力,能更好的和客戶溝通,操作容易
不滿意的點
功能一般,每次登陸最低一分鐘,IP錯誤率特別高
2022-10-24
贊同
伊環(huán)洋
產(chǎn)品專員
3.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
- -
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
機器人的問答邏輯擬人化度很高,轉(zhuǎn)化率也不錯,可達到預(yù)期效果。
不滿意的點
KICP后臺配置操作不太方便,需要花費大量人力精力去做,效率會大大折扣。
2021-11-04
贊同
1
2
3
產(chǎn)品客戶案例
雍禾植發(fā)
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快商通合作雍禾植發(fā)北京分院:企業(yè)客服智能化轉(zhuǎn)型
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美萊醫(yī)療美容醫(yī)院
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快商通智能營銷客服系統(tǒng)合作美萊醫(yī)療:我為什么使用快商通機器人客服
客戶介紹 廈門美萊醫(yī)療美容醫(yī)院隸屬于目前國內(nèi)規(guī)模和實力雄厚的美萊醫(yī)療美容集團,定位美萊集團華東旗艦院,是目前廈門首家唯一醫(yī)美醫(yī)院。擁有20多位中韓權(quán)威專家,1
聯(lián)想集團
501-1000人
快商通助力聯(lián)想集團:打造智能化客服體系,智慧升級線上服務(wù)
客戶介紹 聯(lián)想集團是1984年中國科學院計算技術(shù)研究所投資20萬元人民幣,由11名科技人員創(chuàng)辦,是中國的一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團,和富有創(chuàng)新性的
Hard哈德
201-500人
快商通合作哈德教育:疫情后營銷遇難,快商通使我們在獲客轉(zhuǎn)化上事半功倍
客戶介紹 哈德教育集團成立于2006年,14年深鉆教育培訓事業(yè),已躍居國內(nèi)自考學歷培訓領(lǐng)先品牌。憑借突出的產(chǎn)品優(yōu)勢和完備的服務(wù)體系,哈德教育先后被先后被騰訊大閩
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網(wǎng)易七魚——提供全渠道、全場景的智能客服服務(wù)。
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企點客服全渠道智能客戶服務(wù),隨時隨地,智能連接?升級體驗,促進轉(zhuǎn)化。
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逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國的Zendesk。
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