輪詢靈活接待
產(chǎn)品功能靈活的坐席路由分配規(guī)則，搭配會話轉(zhuǎn)接功能，有效預(yù)防高價值客戶流失。
制造業(yè) 高級運營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
在客服部接待方面，轉(zhuǎn)化率從剛開始的40%不到，逐步上升到80%。這個效果也是顯而易見的。客服人員的動力，信心也是推動很大，提高效率的同時，增加公司的銷售業(yè)績。
有騰訊品牌的加持，客戶對改系統(tǒng)的認可度，體驗感也是很好的。客人來網(wǎng)站的時候，也不會過多的擔(dān)心，更多精力是產(chǎn)品，物流問題上的溝通。
不滿意的點
不足的地方：在新功能的優(yōu)化上有點慢。跟其他中小型公司對比，吸引人的地方不多。
2023-05-17
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服經(jīng)理
2.5
綜合
2.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
2.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
3.5
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
2.5
2023-01-12
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售代表
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服專員
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年左右
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服主管
4.5
綜合
3.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
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沒有更多了~
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