規范化知識文檔變更，避免了錯誤版本產生的損失 使不斷重復的工作更為簡單與便捷，減少人力成本 避免人員流失產生的知識流失，保護組織核心競爭力 減少紙質文件及其處理成本，大大提高了知識利用效率