多維度報(bào)表信息可以讓管理者從各個(gè)角度分析公司的業(yè)務(wù)狀況，為企業(yè)制定策略提供依據(jù)。包括智能電話系統(tǒng)的應(yīng)用可以自動(dòng)記錄到員工的KPI考核中，把電話數(shù)量和質(zhì)量作為新員工考核的重要依據(jù)。