靈活智能路由分配
產(chǎn)品功能
樂語支持智能化對話分配、支持按渠道、按業(yè)務(wù)等匹配接線分組；
支持按照輪詢、隨機(jī)、按忙閑、按順序等分配會(huì)話；
支持VIP客戶標(biāo)識(shí)及優(yōu)先分配規(guī)則；
支持訪客熟線接入
產(chǎn)品運(yùn)營
3.0
綜合
3.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
3.0
符合度
3.0
易用性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點(diǎn)
：樂語客服系統(tǒng)的訪客接待功能可以從訪客接入渠道、消息類型和效率工具這三個(gè)方面綜合考慮。樂語客服系統(tǒng)集成了多個(gè)客服接待渠道，客服人員能夠在樂語客服工作臺(tái)完成多個(gè)渠道的訪客接待；
不滿意的點(diǎn)
樂語客服系統(tǒng)僅支持文字、圖像和表情這三類的消息發(fā)送；
2021-11-20
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