通過(guò)文本智能分析抽取客戶觀點(diǎn)、感受、情緒，找到隱藏的客戶意見(jiàn) 可?定義業(yè)務(wù)旅程節(jié)點(diǎn)建立用戶旅程診斷數(shù)據(jù)看板。 累積歷史數(shù)據(jù)，生成基于歷史周期及組織架構(gòu)等維度的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)健康度“診斷結(jié)果