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私域運營(SCRM)
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智能機器人7*24h不間斷服務,滿足所有時段需求,快速答疑解惑,提升客戶接待效率和體驗。
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按并發統一分配
客戶咨詢時系統可根據業務類型、技能、是否空閑等策略分配服務人員,快速匹配最合適的客服。
智能知識庫調用
可將常用話術和專業知識等設置成知識庫,員工在溝通過程中可快速調用,有效提升客戶響應效率。
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