不同行業、不同公司對客戶信息錄入的要求不同，可添加個性化的客戶屬性字段，以此來幫助商家獲取用戶更詳實精確的信息，方便在后期制定個性化精準營銷策略。

支持企業根據多樣化的業務發展需求自定義客戶轉化狀態，且狀態支持靈活排序。通過客戶的不同狀態進行業務跟蹤、推進。

企業成員可通過聊天工具欄，查看客戶訪問圖文瀏覽與行為軌跡，從而洞悉客戶意向，主動跟進溝通，再也不用手機電腦來回切換。