在線客服
產(chǎn)品功能WEB端接待訪客的對(duì)話
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
可以使用工單搜索以及工單提醒，很多平臺(tái)都只可以查看無(wú)法搜索，一旦工單過(guò)多就形成堆積，無(wú)法查到。但這個(gè)就可以，所以很棒
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
希望可以簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，搜索的時(shí)候不要有u，不然老忘記
2023-05-24
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售總監(jiān)
3.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
幫助過(guò)濾一些真正有需求的客戶(hù) 實(shí)時(shí)監(jiān)控人工客服識(shí)別以后直接接入省下了一部分人力開(kāi)支 數(shù)據(jù)分析功能也很好用
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
機(jī)器人還是不夠智能 希望未來(lái)越來(lái)越更加貼近真人
2023-05-31
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
人工可隨時(shí)接入智能客服無(wú)法處理的客戶(hù)問(wèn)題 ，不受時(shí)間限制節(jié)省了人力成本 工單系統(tǒng)很好用
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
客戶(hù)直接發(fā)圖片無(wú)法識(shí)別不知道該如何回復(fù) 機(jī)器人回復(fù)有時(shí)牛頭不對(duì)馬嘴
2023-05-31
贊同
文化/娛樂(lè)/體育/傳媒 銷(xiāo)售總監(jiān)
4.0
綜合
3.5
易用性
3.0
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
逸創(chuàng)云可以統(tǒng)計(jì)和隨時(shí)查看客服工單，而且工單堆積過(guò)多時(shí)還可以使用搜索查看，方便使用。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
希望機(jī)器人客服識(shí)別更加精確，有時(shí)候出現(xiàn)不能識(shí)別的問(wèn)題。
2023-05-31
贊同
凡普金科
科技 1001-5000人
凡普金科集團(tuán)與逸創(chuàng)云客服的合作展示
第一階段
最初上線的是問(wèn)題庫(kù)自助查詢(xún)以及服務(wù)熱線，我們將其命名為凡事兒?jiǎn)栴}庫(kù)，在我司內(nèi)部的APP上線，供全國(guó)上萬(wàn)的員工自助使用：
若有較復(fù)雜或較特殊的問(wèn)題需詳
悟空財(cái)稅
財(cái)會(huì) 51-200人
逸創(chuàng)云客服與悟空財(cái)稅的合作展示
智能客服，優(yōu)化服務(wù)的第一步
在悟空財(cái)稅的官網(wǎng)，微信公眾號(hào)，微信小程序及獨(dú)立APP的客服通道，即可直接開(kāi)始咨詢(xún)。根據(jù)熱門(mén)問(wèn)題，進(jìn)行推薦客戶(hù)咨詢(xún)類(lèi)型，讓用戶(hù)自助選擇
企查查
科技 201-500人
企查查科技與逸創(chuàng)云客服的合作展示
客服團(tuán)隊(duì)更好服務(wù)客戶(hù)。
客服團(tuán)隊(duì)只需要在逸創(chuàng)云客服一個(gè)平臺(tái)上就可以處理之前的多個(gè)平臺(tái)的客服請(qǐng)求，不需要來(lái)回切換，快速高效的服務(wù)，帶來(lái)更加滿(mǎn)意的口碑。而逸創(chuàng)云客服
盒子支付
201-500人
盒子支付牽手逸創(chuàng)云客服 創(chuàng)新支付服務(wù)
構(gòu)建企業(yè)的在線幫助中心，聚合文檔知識(shí)庫(kù)、社區(qū)和用戶(hù)中心。 讓您的客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)查閱幫助文檔、在社區(qū)中參與討論并在用戶(hù)中心中查看自己的動(dòng)態(tài)。客服工單系統(tǒng)作為售后客
渤海證券集團(tuán)
1001-5000人
渤海證券牽手逸創(chuàng)云客服 降低互聯(lián)網(wǎng)金融客服壓力
客戶(hù)自助服務(wù)能夠減少互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)70%的客服壓力互聯(lián)網(wǎng)金融兼具金融屬性和互聯(lián)網(wǎng)屬性，而其最明顯的互聯(lián)網(wǎng)屬性是，投資不受時(shí)間和空間的限制，用戶(hù)來(lái)自天南海北。這些
同類(lèi)產(chǎn)品推薦
查看更多
美洽
3.4
42條點(diǎn)評(píng)
一款提供全平臺(tái)解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
網(wǎng)易七魚(yú)
4.3
131條點(diǎn)評(píng)
網(wǎng)易七魚(yú)——提供全渠道、全場(chǎng)景的智能客服服務(wù)。
騰訊企點(diǎn)客服
3.5
61條點(diǎn)評(píng)
企點(diǎn)客服全渠道智能客戶(hù)服務(wù)，隨時(shí)隨地，智能連接?升級(jí)體驗(yàn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
智齒科技
2.9
27條點(diǎn)評(píng)
智齒科技，一體化客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案提供商。
FeelChat在線客服系統(tǒng)
暫無(wú)評(píng)分
2條點(diǎn)評(píng)
基于客戶(hù)生命周期的聯(lián)絡(luò)中臺(tái)，個(gè)性化的一站式客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
