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快商通
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語音交互平臺
產品功能
可視化數據分析工具,通過分析企業數據獲得見解, 提高企業的決策水平,驅動用戶和營收的增長
產品相關點評
多云轉晴
金融
財務
4.0
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務
3.0
性價比
4.0
符合度
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
有獨立的智能分析平臺,即對企業數據的整合處理,形成一個全方位的可在線觀看的自助式的表格及其分析,全面地分析企業的目標消費者的任務畫像。
不滿意的點
彈屏的廣告沒有一個“關閉”按鈕,必須要以一會兒才能自動消除;自動打開的客服對話框,個人認為這個沒有必要,如果用戶有需要會自己詢問的。
2021-12-27
贊同
Lucine
產品運營
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
1.0
售后服務
2.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
快商通云客服支持接入企業官網、APP、微信(公眾號/小程序)、微博等多種客服渠道。當企業需要將快商通客服系統接入自己的官網時,只需要將注冊賬號后生成的代碼放入網頁的前面即可,當需要對接微信和微博等第三方通訊/社交工具時,只需要在系統內進行授權,再綁定相應的賬號即可。
不滿意的點
每次反應問題都是扯東扯西的,要么讓你手動修改IP歸屬地,要么說使用自己的服務器.客服服務態度一點不誠懇,每次都好半天才有客服回話
2021-11-18
贊同
Suyuhui
租賃/商務服務/專業服務
內容運營
3.5
綜合
3.0
性價比
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
免費版本功能就挺多的。速度快安全度高,這點也非常非常重要的。可以支持接入企業官網、APP、微博等多種客服渠道,還是比較方便的。
不滿意的點
客服服務態度比較差,而且速度很慢,每次都好半天才有客服回話。登錄慢,每次登陸最低得一分鐘。IP識別錯誤率特別高,導致后期又增加了成本。
2021-12-17
贊同
Suyuhui
內容運營
4.0
綜合
4.0
性價比
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
可以一直免費使用,不會像一些品牌一樣只有試用版,時間一過就不得不交錢使用。并且免費版本功能就挺多的。速度快安全度高,這點也非常非常重要的。
不滿意的點
IP錯誤率特別高,剛開始使用的時候錯誤率能達到20%,商務通僅僅只有8%,中間好過一段時間,現在又高了,每次反應問題都是扯東扯西的,或者讓你手動修改IP歸屬地。客服服務態度一點不誠懇,每次都好半天才有客服回話。登錄慢,每次登陸最低得一分鐘。
2021-11-11
贊同
沒有更多了~
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11-50人
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在這樣一個高速發展的時代里,各行各業對于人才的專業技能水平和學歷的要求也日益嚴格,精益求精。促使大量的求學者加入到教育培訓中,提升自身的專業技能水平。大牛教育不
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10000人以上
快商通與中國郵政公司的合作展示
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聯想集團
501-1000人
快商通與聯想集團公司的合作展示
企業客服既是企業研究市場的切入點,也是開拓銷售、完善品牌服務的終結點,因此客戶服務對企業的生存發展越發重要。此次聯想與快商通的合作,將是幫助聯想提升客戶服務質量
所屬產品
快商通
暫無評分
4條點評
廈門快商通科技股份有限公司創立于2009年,是一家基于自主研發人工智能引擎平臺(快商大腦)的AI公司。
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逸創云客服提供企業信賴的全渠道云客服系統,努力打造成為中國的Zendesk。
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