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私域運營(SCRM)
微炬云
功能
消息提醒
產品功能
1、轉移列表展示別人轉移給自己的線索和客戶信息; 2、待跟進列表展示個人近期待跟進線索和客戶信息; 3、掉公海列表展示個人近期未及時跟進掉入公海的線索和客戶信息;
產品其它功能
工作臺
展示本企業內銷售簡報,KPI數據,企業公告、跟進、通話、成交排名;可切換橫向/豎向主題
條件篩選
SCRM員工端所有列表篩選排序按鈕,可以實現單列內容排序;
線索
員工自行錄入、管理員分配的線索;并可以對線索進行編輯,跟進;
客戶
員工自行錄入、管理員分配的客戶;并可以對線索進行編輯,跟進;
線索池
根據后臺設置參數,線索觸發了規則或者員工手動將線索投入公海;在線索池內也可領取意向線索進行再次跟進;
客戶池
根據后臺設置參數,線索觸發了規則或者員工手動將線索投入公海;在客戶池內也可領取意向線索進行再次跟進;
商機
員工自行創建、查看、搜索商機詳情;管理員可查看下屬商機詳情
合同
個人新增合同、查看已簽約的客戶合同信息詳情;管理員可查看下屬合同詳情
回款
根據合同創建的回款計劃及回款情況;管理員可查看下屬回款詳情
報銷事項
員工申請報銷事項,查看審批流程;管理員可查看下屬報銷事項詳情
待我審批
審批流程中需要我審批的合同、回款、報銷等項目
我的審批
我審批過的合同、回款、報銷等歷史記錄
智能名片
成員PC端智能名片的設置,可編輯個人名片信息、文案、查看客戶瀏覽數據、閱讀者當前地理位置等相關內容
朋友圈管理
添加、刪除、查看、開啟和關閉朋友圈詳細內容
KPI設置
設置企業不同部門或員工的年度、季度、月度的KPI目標;管理員可根據自定義時間查看一定時間內的銷售KPI、回款KPI等詳細數據
產品相關點評
ly。
互聯網/電信/軟件信息技術服務
運營專員
4.5
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
最近新上線的線索位置功能非常實用,銷售人員在微炬云SCRM手機端/PC端新增或編輯線索的時候有地圖選點,可在地圖中直接選擇線索位置; 精準查找填充客戶的位置,為后期拜訪做準備。
不滿意的點
可能定位還不是特別精準,功能方面可以在優化一下
2022-12-10
贊同
二丫
批發/零售/貿易
銷售經理
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
微炬云的CRM庫是我們使用過市面上其他家的產品中功能最全的,本身我們就是做銷售的,客戶轉移到企業微信上也有一定難度,但是通過CRM和企業微信一起進行使用不僅減少了不必要的流失也使得我們管理起來更方便
不滿意的點
微炬云整體感覺比較傾向于管理那種,希望在成員客戶之間的互動功能多一點
2022-02-16
贊同
小山重疊金明滅
內容運營
3.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
在使用過程中,個人認為最棒的功能是會話存檔,在這個過程中可以微炬云會自動統計對話次數,還能根據自己的需求設置違禁詞,微炬云的后臺會對內容進行檢測,一旦觸發設置的違禁詞,在頁面上就會出現觸發風險的提示,并且從后臺可以隨時調取內容,這個功能對于保護數據安全很有作用!
不滿意的點
希望軟件能夠更新迭代,推出話術庫的功能,針對不同的客戶群體,定制不同的話術庫。
2021-11-09
贊同 2
氪友t1fW-檸梔
大堂經理助理
4.5
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
1、可以實現會話存檔,過程中可以統計數量、對話以及溝通的對話次數,可以設置觸發本企業設置違禁詞,一旦觸發設置的違禁詞/轉賬等,會觸發風險提示,可以隨時調取會話內容、時間、對象; 2、溝通中出現關鍵詞系統自動統計預警; 3、可以與個人微信互發消息,支持任何消息收發、支持群聊、支持和微信客戶語音視頻通話。 4、智能名片功能首先對外可自定義選擇不同風格背景,同時展示個人名片信息、電話、微信、郵箱、企業動態、產品內容、公司簡介等信息。
不滿意的點
頁面設計基本還好,但是感覺還可以修改的更好一點。
2021-12-07
贊同
孤勇者
醫藥制造業
5.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
改版后的微炬云新增了不少功能,改版前購買的,改版后的功能也及時同步更新了,還是不錯的,畢竟用原來的價格一直使用最新的產品,值了!
不滿意的點
什么時候或者定期多搞些培訓吧,本身就對互聯網軟件不太懂,微炬云更新功能或企業微信更新我們也得跟上學習怎么使用
2022-02-16
贊同
1
2
3
產品文章
盤點 | 15款產品告訴你,企業如何深度挖掘銷售線索
SCRM的全稱是SocialCustomerRelationshipManagement,即社會化的
華染
2022-03-02
2023次閱讀
沒有更多了~
所屬產品
微炬云
3.3
15條點評
微炬云是企業微信的應用開發服務商,基于企業微信開發了SCRM系統。
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