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私域運營(SCRM)
優音氪SCRM
功能
微信客服
產品功能
為非好友關系的潛在客戶提供便捷的咨詢服務。企業可在微信內(公眾號、視頻號、小程序、品牌專區)和微信外(網站、自有APP)等多場景中接入微信客服。支持在后臺設置咨詢歡迎語、機器人接待、自動轉人工等。
產品其它功能
群發私聊
一人編輯內容,全員同步群發。運營人員在系統后臺配置好文案+圖片/鏈接,并選擇群發賬號和對應客戶,員工便會收到群發私聊的任務提醒,然后點擊詳情一鍵發布即可。
企業朋友圈
一人編輯內容,全員同步發表。運營人員在系統后臺配置好文案+圖片/鏈接,并選擇需要群發的部門或者員工,對應的員工便會收到發表朋友圈的任務提醒,然后點擊詳情一鍵發布即可。
社群功能
一人編輯內容,可發送至全部微信群。運營人員在系統后臺配置好文案+圖片/鏈接,并選擇好群主,對應群主的員工便會收到任務提醒,然后點擊詳情一鍵發布即可。
話術庫
個人話術、部門話術、企業話術三級話術庫實現高效客戶服務。與客戶的聊天框直接拉起話術庫,選擇對應的客戶咨詢,一鍵發送資料到聊天框。
產品相關點評
Ben Chen
租賃/商務服務/專業服務
銷售經理
5.0
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
4.5
售后服務
3.5
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
起初是因為我們公司既有通信線路需求,又有私域營銷需求,無意間發現他家是國內首家在企微側邊欄一鍵打電話的SCRM,能在SCRM里接入400,就先免費試用了一段時間,確實能將400和SCRM數據無縫打通,線索流轉非常自然,其它功能別家有的它也有,所以就下單了
不滿意的點
BI數據展示可以更豐富一點,或者說更詳盡一點;互動雷達功能也希望能配置視頻
2022-08-30
贊同
沒有更多了~
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1條點評
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