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客戶關系管理(CRM)
機匯云CRM
功能
服務調查
產品功能
服務調查功能可以幫助企業(yè)制定不同的服務調查主題,服務調查檔案可以將每次調查結果輸入到系統(tǒng)中;服務調查分析可以將調查結果進行分析統(tǒng)計。通過一系列的服務調查設計、服務調查檔案、服務調查分析,最終為企業(yè)在未
產品其它功能
反饋管理和處理過程
反饋管理為客戶反饋提供了全方位、立體式的反饋管理模式。在為反饋建立全面的信息記錄的同時,系統(tǒng)可以指定專人負責,并結合CRM的核心任務管理和工作記錄管理機制,使之更加強大化,同時,反饋信息還可以關聯(lián)到所
服務任務和工作記錄
在服務任務頁面還列出相關工作記錄、階段計劃、階段進展、費用管理、費用明細、問題討論、相關日程、待辦事宜、相關產品、相關員工、相關合作伙伴以及相關附件等信息,其中階段計劃中系統(tǒng)還提供了清晰的甘特圖;另外
客戶關懷
可以幫助企業(yè)關注客戶與企業(yè)交易的細微變化,識別出企業(yè)的價值客戶、價值變動客戶和問題客戶,從而有針對性的采取相應的行動:感謝或者鼓勵價值(價值變動)客戶,與問題客戶充分溝通,消除誤解、解決問題,最終避免
產品相關點評
航媽
其他制造業(yè)
銷售代表
5.0
綜合
4.5
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
使用時長
- -
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-10-27
贊同
土豆
互聯(lián)網/電信/軟件信息技術服務
客服專員
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
- -
使用時長
- -
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-10-27
贊同
Mo柒
互聯(lián)網/電信/軟件信息技術服務
高級設計師
4.5
綜合
5.0
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
- -
使用時長
- -
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-10-27
贊同
Cian
互聯(lián)網/電信/軟件信息技術服務
產品經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
- -
使用時長
- -
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-10-27
贊同
WAWA
運營專員
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
- -
使用時長
- -
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2022-10-27
贊同
1
2
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