點評詳情
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運營經(jīng)理
3.5
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
2.5
性價比
2.5
便捷性
2.5
穩(wěn)定性
不到三個月
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
與企業(yè)微信有深度綁定,用起來很方便,不用來回切換,更好的管理客戶
有根據(jù)地理位置添加客戶活碼,這個比較方便
不滿意的點
功能有點僅僅局限于企微,其實大多功能企微都有,無非是鏈接過來不用來回切換,其他功能較少
2022-10-21
贊同
其它熱門點評
農(nóng)/林/牧/漁 運營主管
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
滿意的地方:
我們是比較看重系統(tǒng)安全性,在我們前期招投標(biāo)的時候就對探馬的系統(tǒng)進(jìn)行了全面的一個考核,相關(guān)資質(zhì)很全,像是CMMI這些都是有的,完全符合我們的要求,后面上線后的服務(wù)非常好,實施團(tuán)隊、客戶成功的小伙子們都很用心,遇到問題可以及時解決,有新功能上線就及時培訓(xùn),很不錯的
不滿意的點
不滿意的地方:
目前看來都還可以,暫無意見
2022-04-02
贊同
1
人事部經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
對于探馬,我還是非常滿意的。其中批量處理客戶信息、銷售數(shù)據(jù)分析、敏感動作自定義、全鏈條數(shù)據(jù)追蹤等等,都是讓人用起來非常舒服、高效的。在使用探馬的過程中,給我的直觀感受就是響應(yīng)快,數(shù)據(jù)分析更準(zhǔn)確更明顯,非常節(jié)約時間。同時,也能夠在我和客戶的溝通中,輔助我更有效表達(dá),從而提高了客戶下單的可能性。
不滿意的點
和其他scrm工具一樣,都需要一定的學(xué)習(xí)時間,對于新人來講,不太友好,可以考慮多出一點教學(xué)視頻或者是新手模式。
2021-08-05
贊同
1
汽車制造業(yè) 銷售總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
500-999人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我們在全國各地有很多門店,客戶線索的來源渠道也很多,使用探馬之前,線索分配又亂又慢,因為撞單下面的銷售沖突也比較多,使用之后,各個渠道的線索都能自動對接平臺,自動分配,而且一切銷售很近記錄都有跡可循,我們管理方便了很多
不滿意的點
偶爾會反應(yīng)有點慢,不能光速加載出來,希望探馬能更做優(yōu)化,相信你們
2023-01-09
贊同
新媒體工作者
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
優(yōu)點:1.探馬在眾多scrm工具當(dāng)中屬于中規(guī)中矩的一種,給我的感覺主要是安全、穩(wěn)定、高效,無論是在跟進(jìn)客戶還是和下屬溝通的過程中,它都能夠在敏感詞規(guī)避和黃金話術(shù)方面提供輔助,極大的提高了工作效率。2.里面含有大量的銷售內(nèi)容模板,可以輔助我們的團(tuán)隊更高效的進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化。3.探馬支持聊天標(biāo)簽,只要跟客戶在聊天的過程中,客戶提到了某個關(guān)鍵詞,客戶就會自動被打上標(biāo)簽,而且支持模糊匹配。
不滿意的點
缺點:和其他scrm工具一樣,都需要一定的學(xué)習(xí)時間,對于新人來講,不太友好,可以考慮多出一點教學(xué)視頻或者是新手模式。
2021-11-15
贊同
商務(wù)運營
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
獲客功能很全,有對接各種廣告平臺,有探馬自帶的拓客寶,線上和線下聯(lián)動,能有效衡量渠道質(zhì)量,不花冤枉錢。
培訓(xùn)也非常到位,怎么設(shè)置,怎么用,什么模板、話術(shù)都講到位了,我們實在整不明白的,客戶成功就上門來教,知道我們會了為止,非常負(fù)責(zé)
不滿意的點
企微本身限制比較多,還不能完全放開手腳讓我們?nèi)プ觯渌今R有方案能突破限制
2021-08-19
贊同
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私域運營(SCRM)
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