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私域運營(SCRM)
網易云商·SCRM
點評
點評詳情
劉凱
汽車制造業
市場營銷總監
2.5
綜合
3.0
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務
- -
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
產品頁面布局很簡潔,分類很詳細,使用起來不卡頓
不滿意的點
產品客服反饋速度比較慢,每次有問題都無法及時解決。
2022-06-27
贊同
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互聯網/電信/軟件信息技術服務
運營主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩定性
5.0
售后服務
- -
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我特別喜歡這款軟件的全渠道獲客和私域互動轉化功能,通過微信和廣告多渠道既可以自動對接導入客戶池,能高效統一跟進管理客戶資源,而私域互動轉化功能,驚艷到我,它可以有效追蹤客戶行為軌跡,洞察客戶需求,這一點對于客戶管理來說太有用了
不滿意的點
個人覺得多觸點溝通功能還是需要不斷完善,尤其是對于跟客戶的溝通頻率和程度提醒,需要更加人性化,最好可以增加個人定制特性
2023-03-21
贊同
littlepitu
財務
5.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
能夠將銷售與客戶查戶口式的溝通升級為內容互動,把客戶行為數據化,從而對所有客戶實現一個較為精準的畫像分析。通過客戶雷達也能及時獲取營銷效果數據,分析客戶行為,快速篩選優質客戶而保證及時成交。
不滿意的點
目前沒有發現什么問題,總體體驗感較好,還會繼續使用。
2021-07-23
贊同 1
互聯網佼佼者
互聯網/電信/軟件信息技術服務
銷售
5.0
綜合
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
首先品牌很放心,網易旗下必出精品,技術很專業,頁面排版簡潔易懂,系統簡單易用,團隊的服務也很貼心,很專業,作為使用者來說,是使用下來最好的cry 了,不光個人業績得到了提升,團隊發展更是飛速發展,以后也會繼續支持
不滿意的點
應該有更多的企業用它,希望它可以在日后的行業領域內發揚光大
2021-12-23
贊同
太陽
教育/科研
銷售經理
4.5
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
效率非常高 使用感很高 很大程度增加了客戶的參與度 會持續使用 謝謝
不滿意的點
產品性能很高 使用效率也很高 不足點可能是在于用戶的數據協調化會低一些
2022-01-20
贊同
胡
醫療/衛生服務
客戶經理
4.0
綜合
3.5
售后服務
- -
性價比
3.5
符合度
3.5
易用性
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
公司屬于etc市場銷售業務,主要公司人員都為銷售人員,可以說銷售就是公司的主要利潤點,一個好的拓客軟件,不僅利于公司開展工作,也對公司的經營有極大幫助,這個軟件也是公司內部人員自己趙到的,在使用方面還是不錯的,可以精準的定位有需求的客戶,方便我們開展業務,其中客戶群體的保有量也很大,業務也有持續性
不滿意的點
可以加大對客戶群體的開展,后臺可以開拓網絡簽約業務
2022-09-01
贊同 1
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